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적인 도구가 됩니다. 하지만 복잡 다원한 현대 사회에서는 귀를 통한 경청보다는 혀를 통한 궤변들이 지배적인 것 같습니다. 그렇기 때문에 저는 짧은 세 치의 혀보다는 차분히 고객을 향한 두 귀를 항상 먼저 열어둘 것입니다. 고객의 애로사
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25일자 1. 음악으로 구매욕구 북돋운다 - 매장에서의 음악 활용
2. 세스코 ‘고객사랑법’
3. 자동차보험 보상서비스 ‘우리가 최고!!’ - 손해보험사, 차별화 서비스 통해 고객만족 제고
3. 수입자동차 서비스엔 뭔가 특별한 것이 있다
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손해배상청구권을 포기하였다고는 인정할 수 없다는 사례 (87.4 대법원)
.합의당시 증상이 고정되면 후유증이 잔존할 것으로 예상할 수 있었음에도 합의를 한이상 더 이상 청구를 할수 없다는 사례 (87.7 서울고법)
자동차 보험회사의 보상범위
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보상
. 대인배상Ⅱ : 무한 보상(대인/대물배상 추가보상 특약 자동가입)
. 대물배상 : 2천만, 3천만, 5천만, 1억, 2억, 무한 보상
. 자동차상해 : 1억, 2억, 3억, 무한 보상
. 무보험차상해 : 2억원 보상
5) 선택담보
. 자기차량손해 : 자기부담금액 0
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자기를 위하여 보험계약을 체결한 경우라야 한다. 즉 보험자 자신의 피보험이익에 관한 보험계약이라야 한다.
3. 효과
1) 소유자의 직접청구권
보관자의 책임보험의 경우에는 목적물의 소유자는 보험자에 대하여 직접 그 손해의 보상을 청구
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