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4.2.1 서비스와 예절의 교육
4.2.2 플라잉 맘(Flying Mom) 서비스
4.2.3 고객의 말씀(Voice of Custom: VOS) 시스템
4.2.4 자체 모니터링을 통한 서비스품질 개선
4.3 ‘예(禮)’를 바탕으로 한 대한항공의 고객만족경영의 가시적 성과
5. 결론
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정보, 한국외식연감2006, 한국외식정보, 2006.
이계임 외, 한국인의 식품소비 트렌드 분석, 한국농촌경제연구원, 2007.
강대훈, 외식사업 성공전략에 관한 연구, 경기대학교 박사학위논문, 2005.
김수림, 도시가구의 외식비지출 분석, 경상대학교 석
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역할(Management Role)
4. 조직과 구조(Organization and Structure)
Ⅴ. 외국 선진기업의 경영방침
1. CEO의 기능 및 역할 강화
2. 글로벌 경쟁체제 구축
3. 핵심인력을 활용한 난국 돌파
4. 공격적 R&D를 통한 차별화
5. e-비즈니스의 효율적 활용
6. 시
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능력을 가꾸어 나간다면 21세기 세상이 원하는 인재가 되어 있지 않을까.
* 참고
워크넷(http://www.work.go.kr/)
청소년 워크넷(http://youth.work.go.kr/)
취업 사람인(http://www.saramin.co.kr/) 1. 여행상품 기획가
2. 변리사
3. 정보기술(IT) 컨설턴트
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환경에 적응할수 있을것이며 더욱 발전할수 있을것으로 보인다.
♣ 참고문헌....
저자
책명
출판사
발행년도
김진규
무역실무,
한국교육기획
2002
이은섭
대외무역법,
법경사
2002
조동성
한국의 종합무역상사
법문사
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조윤석
우리나라 종합무
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