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패러다임 전환으로서 앞으로도 기업들의 생존과 발전을 위한 핵심적인 경영전략으로서 역할 할 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CS의 정의와 중요성
2. 고객감동을 위한 CS혁명 전략
3. 21세기 CS전략 및 트렌드
Ⅲ. 결론
참고문헌
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- 데이코산업연구소, 2004
외식산업의 이해 - 나정기, 백산출판사, 2003
외식산업관리론 - 김기영 외, 현학사, 2003
21세기 외식산업의 현황과 전망 - 박형희, 한국외식정보, 2001
외식통계의 현황과 개선방안 - 한국농촌경제연구원
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트렌드(New Trend)
NT1 : 소비자 주권 강화
NT2 : 퓨전유통(업체파괴/융합) 확산
NT3 : 디지털유통 가속화
NT4 : 채널간 갈등 증대
NT5 : 브랜드 가치 증대
1)NT1 : 소비자 주권 강화
2)NT2 : 퓨전유통
3)NT3 : 디지털 유통 가속화
4)NT4 : 채널간 갈등 증대
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트렌드(New Trend)
1)NT1 : 소비자 주권 강화
2)NT2 : 퓨전유통(업체파괴/융합) 확산
3)NT3 : 디지털유통 가속화
4)NT4 : 채널간 갈등 증대
5)NT5 : 브랜드 가치 증대
5. 국내 유통업계의 CRM 추진현황
Ⅲ. 결론
6. 국내 유통업의 대응
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제1장 IT 기술 동향 및 전망
제1절 홈네트워크 기술
제2절 이동통신 / 위성방송 기술
제3절 스마트 태그/무선식별(RFID) 기술
제4절 탤레매틱스 기술
제5절 스마트 더스트(Dust) 기술
제6절 IP Convergence(IPv6)
제7절 VOIP / IP Tel
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트렌드
1) 화장품 산업의 특성
2) 화장품 산업의 글로벌 트렌드
3. 화장품 산업의 시장현황 및 향후 동향
1) 세계 화장품 산업의 추세와 전망
1) 한국 화장품산업 시장현황 및 수출입 동향
4. 화장품 산업의 발전 전략
1) 내
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21세기에는 고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 제1장 서론
제1절 연구의 배경
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21세기 브랜딩 전략과 브랜드 아이덴티티 관리, 박항기, 메타브랜딩,2002.
- 신화장품학, 남산당, 1993.
- 藥事日報社, 「최신화장품과학」, 日本化粧品技術者會, 1988.
- 대한 화장품 공업협회
- 주간신문 CMN http://www.cmn.co.kr
- 주간코스메틱 http://ww
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cs4hq.oecd.org/oecd/
OECD Statistics Portal
http://www.oecd.org/statsportal/0,2639,en_2825_293564_1_1_1_1_1,00.html
OECD World Wide Statistical Sources
http://cs3-hq.oecd.org/scripts/stats/source/index.htm Ⅰ. 문제 제시
1. 고령화는 인구 구조적인 문제
2. 한국은 노동력이 자원인
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21세기 전략산업으로 육성하기 위해서는 우선, 경제성장을 지속적으로 견인할 신성장동력의 발굴이 시급하며, 다음으로, 신성장동력으로 국제 물류중심지화 전략이 대두되며 각국의 경쟁이 치열하게 전개되고 있어 기업활동이 글로벌화되
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21세기종합정비(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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21세기종합정비(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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21세기종합정비(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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21세기종합정비(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)21세기엔지니어링에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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트렌드를 읽는 혜안을 가지고 있음을 밝힐 필요가 있다는 것을 알려주고 있기도 합니다. 자! 그럼 이제 지금부터 이러한 내용들에 큰 틀을 맞추고 위의 예문을 참고하여 자신만의 경쟁력있는 자기소개서를 써보시기 바랍니다.
※이 자료의
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다.
4. 시장 변화 및 고객 요구에 민감하게 대응하는 고객지향적 태도 : 점 글자수 자
[유행과 뚝심을 섞어라]
21세기의 가장 큰 트렌드는 개인이기주의입니다. 여러 기업들의 영업방침도 고객들이 원하는 방향으로 흘러가고 있습니다. 또한 시
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21세기는 서비스의 트렌드를 이끌어 가는 귀사의 일원이 되어 회사에서 필요한 인물이 되고, 또한 장차 회사에서 무거운 책임과 의무가 따르는 위치에서 귀사를 국내 최고의 위치를 이루는데 이바지하고 싶습니다.
5.면접기출문제
마지막으
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21세기 비전에 걸맞는 신뢰받는 글로벌 종합가전 및 통신기기 전문 회사로 거듭나도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 저는 언제나 도전하고 남들이 개척하지 않는 길을 개척하는 사람입니다. 자신의 자리에서 인정받는 사람이 되고 싶습니다.
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21세기 기업인 및 IT 전문가 중, 본인의 일에 대한 장인정신을 지닌 Role Model은 누구인가? 본인과의 공통점은 어떤 것이 있는지 구체적 사례를 들어 기술하시오.)
“빌게이츠”
3. CHARACTER(본인의 단점 중 현재까지 극복하지 못한 단점 2가지를
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