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시장을 기반으로 성장해 개선노력이 부족했기 때문으로 능률협회측은 분석했다.
능률협회측은 고객의 종합만족도를 높이기 위해서는 현재의 시장점유율에 상관없이 품질 및 성능향상에 주력해야 한다고 말했다.
*자료-서비스마케팅 삼영사
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GS홈쇼핑 마케팅전략 (GS홈쇼핑 기업목표, 홈쇼핑 정의, GS홈쇼핑 회사개요, GS홈쇼핑 시장환경분석, GS홈쇼핑 소비자 분석, GS홈쇼핑 시장전망, GS홈쇼핑 경쟁업체, GS홈쇼핑 자사분석, GS홈쇼핑 전략기획)
GS 홈쇼핑 기업목표
VISION
Value No.1
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점유율은 90%, 특히 오성급 이상 특급호텔의 경우 99%의 점유율을 차지하고 있는 것이 현실이다. 거의 독점상태와 다름없다고 할 수 있다.
7. 문제점
- 높은 시장 점유율과 대중에게 높은 인지도를 가지고 있지만 주로 서비스를 이용하는 주부나
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시장에 이들 제품을 공개하고, 국내 주요 TV홈쇼핑과 온라인 쇼핑몰에 기획전 이벤트를 펼치는 등 국내외 시장 수성에 적극 나서고 있다.
거원시스템(대표 박남규)도 14일 고급형 제품인 `CW-300''의 기능은 그대로 유지하면서 가격을 낮춘 `CW-250'
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시장 확보로 신규 진입자에 대한 구조적 장벽
-높은 시장 관련 적합성 (판촉, 광고등의 시너지 효과)
-두 채널의 확실한 분리를 통해
-자기잠식(Cannibalization)효과 방지
c. One stop life service 제공
-단순한 쇼핑을 위한 할인점 이상의 문화생활공간
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