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1백만분의 3.4이하로 한다는 높은수준의 목표를 설정
마케팅, 엔지니어링, 서비스, 계획책정프로세스 등 경영활동 전반을 대상으로 추진하는 전사적인 활동 6sigma란
국외사례 - GE
국내사례 - LG전자
다른 분야 사례 - 에스원
결론
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부채 : 2달러
거리 : 4발짝 거리 6σ의 정의
탄생 배경
적용 대상
6σ의 방법론
장 점
추진 전략
참여 인원
장애요소 와 성공요소
문 제 점
과제 및 대안
*성공사례 : 모토로라, GE, 소니, 시티은행, 에스원, 삼성전관
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6시그마
6sigma
6시그마의 탄생
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ㆍ 80년대 초
일본의 무선호출기와의 품질격차로 인해 모토롤라의 위기감 고조
Mikel J. Harry를 중심으로 Six Sigma를 개발
ㆍ1987년 Bob Galbin 회장이 품질
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6시그마가 무엇인지 누군가가 물어본다면 이제는 자신있게 말해줄수 있을 것 같습니다.
이상입니다.
(출저)
(한국경제신문 주관 한국형 6시그마 콘퍼런스 자료)
www.naver.com/지식인
http://cafe.naver.com/6sigmaacademy
서비스 6시그마(안영진 저)
www.naver.
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6시그마 통계적 측정치로서의 의미는 제품, 서비스 및 프로세스 등이 서로 다르지만 동일한 척도(sigma)로서 비교가능하며, 고객만족을 향해 나아가는 우리의 위치와 방향을 알 수 있게한다. 비제조 부문을 포함한 전 프로세스의 질을 높임으로
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