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AJ렌터카의 다양한 혁신시도
VOC 협의체의 운영
기반 = 체계화된 프로세스와 시스템
VOC 협의체?
목적: 취합된 VOC 불만 사항을 효율적으로 개선하는 것
구성: 각 본부 접점직원 및 마케팅 임원으로 구성
하는 일: (VOC 불만 사항을 공유
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<고객 만족 경영의 성과>
다각적인 서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영을 통해 AJ렌터카의 주요 고객 가치 지표는 2007년 이래 전 영역에 걸쳐 눈에 띄게 향상되고 있다. 우선 고객 만족 지수(CSI)는 고객만족 경영 초반기인 2007년 91.9 점에
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영업자, 노인층의 경제적 동반자로서 다양한 정책을 시행하고 있습니다. 하지만 정보 접근성의 문제, 디지털 전환의 속도 차이 등으로 인해 여전히 소외되는 이웃들이 존재합니다. 저는 이 간극을 줄이는 실무자가 되고 싶습니다. 말 한마디
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영업직 입사 후 포부
자동차 영업사원으로 성공하려면 친화력과 인내심 등 타고나야 하는 자질도 많지만 그못지 않게 노력도 중요하다고 생각합니다. 새로 출시되는 자동차의 성능과 연비, 결함 등에 대해서 항상 공부해야 하며, 자동차를 구
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입사지원서의 구성
Ⅱ. 입사지원서의 작성시 주의점
1. 담당자의 IQ를 무시하지 않는 지원서
2. 빈약한 몸매
3. 경력의 무차별적 난사
4. 중요한 건 잘 숨겨놓은 지원서
5. 환상의 입체 레이저쇼
6. '작은' 실수들
7. 진부한 표현들
Ⅲ. 입
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