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customers are first influenced by quality and the evaluation of products when searching products and service. However when comparing different traits and in the process of decision, they are influenced by interface and the marketing of sellers.
The analytic results in the food category products show
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Service Procurement for Internet-Based Electronic Commerce: A Case Study.\" Information Technology and Management, 2(3): 313-334 I. 서 론 1
1. 문제의 제기 및 연구의 목적 1
2. 연구의 방법 및 구성 2
II. 지식기반경제와 세계 각 국의 대응 2
1. 지식기반경제의 정
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Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing is Different, in LoveIock(ed), Service Marke
ting, 1984.
4. P. K. MiIIS and J.H Morris CIients as \'PartiaI\' EmpIoyees of Service O
rganization, DeveIopment in CIient Partipation, Academy of Managem
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korea)
www.kinds.or.kr(종합뉴스데이타베이스)
www.lgeri.co.kr(LG경제 연구소)
www.korcham.net(대한상공회의소)
www.mocie.go.kr(산업자원부)
www.nso.go.kr(통계청)
*참고문헌
「유통저널」-한국 백화점 협회, 1998. 11
「유통저널」-한국 백화점 협회, 2002. 10
「매경 e
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service Operations and Management』
P. B. Harrrs 외(1979), 『Managing Culture Differences』
R. M. Maclver(1937), 『It\'s Structure and Change』
Ellen R. Foxman(1989), “Adolescents’Influence in Family Purchase Decision: A socialization Perspective”, 『Journal of Business Research』
인터넷 사이트
삼
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