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의 연동을 통해 유선무선 통합망 구조를 완성하게 될 것이다.
셋째, 정보단말기는 디지털화고속화지능화개인화가 진전되면서 휴대형 정보단말기는 대용량 메모리IC, 저전력 RF(Radio Frequency)부품기술, 고용량전지 등 부품의 소형화와 다기능화
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전자상거래와 B2C 의 정의
정의
특징
정의
특징
B2C의 효과
고객에게 미치는 효과
기업에게 미치는 효과
고객에게 미치는 효과
기업에게 미치는 효과
B2C의 분류
전자상거래 산업별에 따른 분류
전자상거래 형태별에 따른 분류
산업별
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의 요구사항에 맞는 서비스 제공 등이 가능해진다. * 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
1. 출현 배경
가. 시장의 변화
나. 기술의 변화
다. 고객의 변화
라. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
2. 정의
3. 도입효과
Ⅱ. CRM의 구성요소
가.
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와 eCRM, CEM의 차이를 설명하시오.
2 . 호텔에서 고객 DB가 마케팅 시 왜 필요한지를 설명하시오.
3. GDS (Global Distribution System)의 정의와 주요기능을 설명하시오.
4. 비대면거리인 전자상거래의 위협요소를 해결할 수 있는 방안을 설명하시오
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의사결정에 미치는 영향
e-비즈니스, 전자상거래, B2B, B2C, B2G
시스템과 윤리, 정보사회의 윤리(책무, 책임, 의무), 정보권리(프라이버시와 자유), 소유권(지적재산권)
IT 기반구조, moore의 법칙, Micro processor.
무선통
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