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⑤ 우수한 서비스를 확립하고 인정하기 위해서 여러 가지 훈련과 보상 프로그램을 갖춘다. 서 론
본 론
※ 서비스 품질의 5가지 GAP Model
※ 격차 요인의 정의
결 론
※ 서비스 품질 향상 방안
※ 서비스 품질 실천의 방향
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3. 종업원의 측면
Ⅵ. 지식경영 기업의 유형과 공통점
1. 지식경영을 실천하는 기업의 3가지 유형
2. 지식경영을 촉진시키는 요인
Ⅶ. 지식경영의 문제점
Ⅷ. 지식경영 선진사례
Ⅸ. 지식경제 발전을 위한 정책 방향
참고문헌
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사례
1. LG 홈쇼핑
2. 보잉
3. Dell 컴퓨터
4. 유한킴벌리
5. 헤르메스
6. 바안코리아, 바안SCS
7. SAP코리아, APO
8. 한국오라클, Oracle Supply Chain Management
9. 한국사이믹스비즈니스센터, CSRP
10. 한국SSA, BPCS Client, Server Supply Ch
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의의
Ⅱ. 전자 상거래의 개요
1. 전자상거래(Electronic Commerce)의 정의
2. 전자상거래의 장점
3. 전통적 상거래와 전자상거래 특징 비교
4.현 황(출처:통계청)
5. 전자상거래의 도래(발전형태)
Ⅲ. 기업조명(사례)
Ⅳ. 결론 및 시사점
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사례
1. 회사소개
2. 직원구성
3. 지점 내 조직원의 구성과 주요업무
4. 대교 ERP도입의 과정
5. ERP도입 배경의 회사 측 주장
6. ERP도입후의 업무 변화
7. 노동조합의 대응
Ⅷ. ERP(전사적자원관리)의 기술 발전 전망
Ⅸ. 결론
참고문헌
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2) 지원한도
3) 운용기한
3. 기보벤처창업교실
1) 수강대상자
2) 운영회수
3) 수강인원
4) 수강료
5) 수료자에 대한 우대지원
6) 운영실적
4. 창업보육기관 연계지원제도
Ⅷ. 미국의 중소벤처기업창업지원 사례
Ⅸ. 결론
참고문헌
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사례가 생겨나면 이러한 문제는 차차 해결 될 것이다.
(2) 향후의 전망
게임산업은 IT기술의 급속한 발전에 힘입어 최근에는 엔터테이먼드와 멀티미디어가 산업의 중심을 차지하면서 급속하게 성장하고 있다. 특히, 사회 문화의 인프라가 인터
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사례
1. 외국 기업의 인터넷 환경 변화
1) 로딩(loading) 속도
2) 그래픽 상태
3) 메뉴 구성 상태
4) 정보의 양과 내용
5) 방문객에 대한 서비스
2. 홈페이지를 통한 외국 여행사의 마케팅 현황
1) Club Med
2) ITA(Internet Travel Agency)
3) American Vacation T
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비즈니스 데이터마이닝(Business Data mining)
2. 웹 텍스트 마이닝(Web Text Mining)
3. 지식관리시스템(Knowledge Management System)
1) Dateware
2) Sovereign Hill Software, Inc.
3) Semio
4) Relevance Technologies,
4. 검색엔진 (Search Engine)
1) Northern Light
2) InFind
3) Google
참
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사례연구, 경영정보학회 추계논문집 : 247-260
▷ 이동길(1997), ERP 현황과 전망, 1997 정보기술의 현황과 전망 세미나, 한국오라클, 1997
▷ SAP KAKUMEI, 홍성찬·조병준 역(1997), ERP연구회, SAP혁명, 대청정보시스템 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ERP(전사적자원관리
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