|
CEM이 본래의 CRM사상을 대체하는 사상이 아니라는 점이다. 즉, CRM(고객관계관리)에서, Relationship(관계)이 갖고있는 의미는 고객과 브랜드와의 거래(Transaction)관계 뿐만 아니라 경험(Experience)관계도 함께 갖고 있다는 점이다. 해서 CEM은 CRM의 한
|
|
|
CEM으로 /한언/Bernd H. Schmitt/2004
전략적 브랜드관리 (이론과 응용) /2판/학현사/안광호/2003
매스티지 마케팅 /미래의창/Pamela N. Danziger /2006
대한민국 소비 트렌드 /원앤원북스/김상일/ 2004
New Normal - 부와 비즈니스가 움직이는 새로운 기준/한언/로
|
|
|
CEM을 도입하게 되었다.
(2) CEM실행방법
고객의 경험세계를 분석하라
기업이 고객경험관리를 수행하기 위해서는 무엇보다도 고객의 경험 세계를 철저하게 이해해야 한다. 고객이 과연 어떠한 경험 사이클을 가지고 있는지 정확하게 알지 못한
|
|
|
73;CEM
☀전천후 경영 전략, CEM
버즈 마케팅
◉ 버즈마케팅이란?
◉ 버즈마케팅 주요 관리지침
1)버즈의 확산 속도가 촉진되어야 한다.
☀ 네트위크 외부성
2) hub의 확인과 철저한 관리가 중시된다.
☀ 허브의 사전적의미
|
|
|
CEM)의 운영현황
1. 관련근거
2. 부착대상 및 항목
3. TMS 운영현황
4. 분석데이터 활용 및 행정처분
5. 분석기 성능검사
6. 감시시스템의 구성
7. 감시센터의 주요기능
Ⅱ. 연도배출가스측정기
1. 측정 장비의 구성
2. 측정장비
|
|
 |
CEM) 같은 미래 지향적 주제에 대해 깊이 탐구하며 최신 기술 동향을 익혔습니다.
더불어, 이러한 지식을 바탕으로 실제 프로젝트에 새로운 아이디어와 방법론을 도입하는 데 주저하지 않았습니다. 팀 내 세미나와 워크숍을 주최해 동료들과
|
|
메뉴펼치기
