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1. 기업 소개
국내 최초 온라인 화장품 브랜드로 시장에 진출한 MISSHA
온라인 회원 약 160만명
합리적인 가격, 고품질의 제품으로 고객만족 도모
2010년 매출액 2,431억원으로 34.24% 증가
2010년 당기순이익 237억 원으로 33.37% 향상
미샤는
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, 토핑, 소스들의 특별함 강조
고객들이 높은 가격을 수용하도록 설득 Ⅰ. 주제선정이유
Ⅱ. 저관여제품
제품소개
마케팅분석
-SWOT
-STP
-4P
Ⅲ. 고관여제품
제품소개
마케팅분석
-SWOT
-STP
-4P
Ⅳ. 전략적 제언
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→ 미국 내 더 많은 점포 확장
2002
북미에서 가장 뛰어난 커피전문점 브랜드.
매출 40%, 순이익 50% 성장.
Now,
전세계 5000개 매장 ,2000만 명의 고객에게 서비스 제공
하루 평균 3개 점포 개장. Starbucks-Delivering Customer Service
Problem
Solution
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전략적 요인
2-2) 기업 조직 관리적 요인
2-3) 기술개발 R&D : 핵심역량 집중 부문
2-4) 글로벌 경영적 요인
3) 노키아 마케팅ㆍ서비스 분석
3-1) 배경
3-2) 노키아 마케팅전략
3-3) 소비자 중점의 서비스전략
3-4) 차별화된 디자인
III. 결 론
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경쟁환경 분석
다. 소비자 분석
3. 아웃백의 내부역량 및 마케팅 전략 분석
가. SWOT
나. 아웃백의 차별화 전략
다. 아웃백의 성공요인 분석
라. 아웃백의 마케팅 믹스(7P'S)
마. 아웃백의 향후 마케팅 전략
4. 아웃백 운영사례
Ⅲ.결 론
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서비스도 받을 수 있는
지급결제수단
1. 신용카드 개관 - <소개 및 역사>
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○ 1894 미국 ‘Credit Letter Company’호텔, 단골 고객 대상 발급
○ 1951 미국 뉴욕 ‘다이너스 클럽’신용카드
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경쟁이 치열한 미국 유통업계 내에서 고객은 물론 경쟁업체에게서까지 미국 최고의 고객 서비스 회사로 인정받고 있다. 1. 특정기업 선정배경
2. 서비스 마케팅 성공요인
3. 문제점 분석
4. 향후 전략
5. 성공 서비스 마케팅 사례
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전략 방향은 네트워크, 무선인터넷, 마케팅 분야에서의 선도적인 핵심 역량과 컨버전스 리더십(Convergence Leadership)을 발휘하여 시장에 성공적으로 전이시키는 것을 전략 방향으로 설정하고 있다. 그러기 위해서는 먼저 선택과 집중을 통해 융
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5. 고객특성
구매 의류종류 :
중가 의류를 구매하는 경우는 홍콩 브랜드를, 고가 의류 매의 경우는 외국 브랜드를 선택하고 저가 의류는 중국 브랜드를 구입한다.
구매 루트 :
체인점(38%)이 1위, 백화점(35%)이 2위, 의류 쇼핑센터(16%)가 3
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전략 추진
과학적 출점 전략
- 상권 입지등 치적의 입지를 발굴 하는데 주력
다양한 프로모션 전략 추진
- 경쟁사의 지속적 시장 진입 및 확대 시도에 대비
부가가치가 높은 케이크, 선물, 아이스등 기타 상품에 대한 마케팅도
보완 필
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