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사람 관리 (Peopel)
4. 에버랜드와 롯데월드 서비스 차별화 비교 분석
Ⅲ. 결론
1. 에버랜드의 문제점 및 개선방안
2. 미래 생존 마케팅 전략 예측
3. 에버랜드 성공요인
4. 결론
5. 각자소감
Ⅳ. 참고문헌&사이트
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롯데제과 기업개요
1. 외부거시환경분석
2. 외부미시환경분석
- 소비자환경분석
- 경쟁자환경분석
3.내부환경분석
4. 롯데제과 SWOT분석
5. 롯데제과 마케팅 현안 제시
6.목표 매출&이익
- 매출액
7. 롯데제과 STP전략분석
S- 시장
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영화사 소유 테마파크들이 지닌 공통점은 히트 영화를 활용하고 있다는 점이다. 에버랜드도 세계적인 영화사나 대형 엔터테인먼트 관련사와 전략적 제휴를 맺음으로써 영상산업과의 연계성을 강화해 나가는 것이 크게 요구된다.
가격 시스
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산업의 현황
1) 할인점의 개념과 특징
2) 국내 할인점의 성장배경
3) 할인점의 시장규모
2. 기업별 경쟁 환경
1) 업체별 시장점유율
2) 홈플러스 VS 롯데마트
3. 국제동향 및 국제경쟁력
1) 해외진출 현황과 전망
2) 해외소비의
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3. CGV 경영전략
다양한 업계의 유명 브랜드들과 제휴 마케팅을 통해 영화상영시장 내 최대 회원수를 확보 => 브랜드 파워 증대
국가 고객만족도 2년 연속 1위
브랜드 파워(K-BPI) 4년 연속 1위
한국서비스산업 품질지수 1위
멀티플
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전략의 수립에 따라 보다 저렴한 가격으로 관련 기술장비들을 매입함으로써 상영에 따른 원가 및 비용을 절감
5) 최고의 서비스 시현
KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 에서 영화관 부문 만족도 1위차지 선정계기
기업분석
시장 점유
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시네마 외에도 그룹 계열사인 코리아세븐, 호텔롯데(롯데월드) 등 그룹사 전체 고객의 구매성향을 파악하고 수요를 충족시킴은 물론 CRM 등과 함께 공동 판촉 전략이나 그룹 타켓 마케팅에 활용하는 장점.
고객이 당사를 찾아 즐거움을 느끼고
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공감성 부재의 원인
(2) 반응성 부재의 원인
(3) 확신성 미비의 원인
3. 서비스 품질 개선을 위한 해결방안
(1) 공감성 측면
(2) 반응성 측면
(3) 확신성 측면
4. 롯데백화점 서비스 전략
(1) 환경분석
(2) 타겟 설정
(3) 전략 수립
Ⅲ. 결론
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단축으로 기다리는 시간의 지루함 해소 CJ CGV 개요
멀티플렉스의 등장배경
멀티플렉스의 강점
산업구조 분석
SWOT 분석
시장상황 분석(3C)
영화산업의 가치사슬 경로
영화산업의 5Forces 모델
CJ CGV의 경영전략과 서비스마케팅
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전략은 포지셔닝에 기여하고 있다. 그리고 각종 마케팅 부문의 수상실적, 영화극장 산업을 통해서도 꾸준히 소비자에게 인식을 하게 만들어 극장의 멀티플렉스 개념을 고객 차원을 넘어서 대중에게까지 널리 각인시키고 있는 것은 CGV만의 새
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