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관리 효과
1) 충성고객 확보, 재구매 확보
2) 기존고객 유지로 인한 유지비용 절감
3) 광고효과
4) 시장 점유(우위)
5) 수익창출로 인한 기업 경쟁력 강화 1강: CS개론
2강 : CS전략론
3강 : 고객관리 실무론
학자별 정리
용어설명
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CJ푸드빌 차원에서 한식의 현지화를 위해 오랫동안 메뉴를 개발하고 적용해 보는 노력을 해왔다. 이러한 노력과 시행착오의 현 결과물이 바로 비비고가 아닐까 생각한다. 이러한 노력으로 비비고가 성공적으로 해외진출을 할 수 있었다면, 앞
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은 비용만 필요하다. 그리고 이러한 점은 Cash Cow에서 발생된 기금이 Stars나 Question Marks와 같은 전략사업단위로 재투자될 수 있도록 한다. 네스퀵 같은 상품이 이 범주에 속한다고 할 수 있다.
(3) CJ푸드빌
CJ푸드빌의 ‘계절밥상’ 브랜드가 의
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CJ비비고 소개
2. CJ푸드빌 기업소개
3. 외식산업 시장현황분석
4. 비비고 SWOT분석
(1) 강점과 기회
(2) 약점과 위협
5. 비비고 마케팅 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 프로모션전략 (Promotion)
6.
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, 판매 행위를 금합니다. 1. CJ푸드빌 전 직군 역대 면접기출 질문
2. 면접 준비
3. 면접 실전
1) 면접공통 최다 빈출 질문 대비
2) 기업정보 파악(기업정보 내재화)
3) 모든 기업에 통하는 면접 노하우
4) 면접 질문 답변 구성 연습
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회사계열 - CJ푸드빌
탄생 : 1997년 등촌점
매장 수 : 83개
매출액 : 3200억 (2011년 기준)
2011 한국산업 고객만족도(KCSI)에서 패밀리 레스토랑 부문 1위에 선정
2012년 한국능률협회 주관 한국 산업의 브랜드 파워(K-BPI)1위 수상
국내 고유
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기업소개
Very Important Person’s Society
매우 중요한 고객에게 최상의 스테이크를 제공하겠다
회사계열 - CJ푸드빌
탄생 : 1997년 등촌점
매장 수 : 83개
매출액 : 3200억 (2011년 기준)
2011 한국산업 고객만족도(KCSI)에서 패밀리 레스토랑 부
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접점에 의한 서비스가 이루어져야 한다.
참고문헌
1. 골프장 이용객의 접점종업원 및 골프장에 대한 신뢰가 고객충성도에 미치는 영향력 분석, 이상일 외 2명, 제 47회 한국체육학회 학술발표회 발표논문집, 2009
2. [Biz Focus] 직원을 웃게하는 회
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종합무역정보(KOTIS)
o KOTRA
o 개인 블로그
o 맥퍼슨 (Joe McPherson) 한식 블로그 (www.zenkimchi.com)
o 국가브랜드위원회 코리아브랜드넷 공식블로그 (blog.daum.net/korea_brand)
o 비비고 홈페이지 ‘새소식’ 카테고리의 해외진출 관련 신문기사 약 20건
o `비
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리츠와 건설경기, 부동산경기, 주식시장과의 관계 분석, 한국건설관리학회
5. 장지인 외 1명(1999), 지식자산의 측정과 보고 : 스칸디아(Skandia)의 사례, 중앙대학교경영연구소
6. 조영대(2001), 동양제과의 21세기 경영전략 사례개발, 한국이벤트학
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