서비스 접점종업원 지원이 고객의 서비스품질 평가에

검색어 자동완성 닫기

고급 검색 X

고급 검색 열기

전문지식 37,146건

	서비스운영관리 ) 논문 [서비스 접점종업원 지원이 고객의 서비스품질 평가에 미치... 고객 또한 만족시킨다, 장영주, 매일경제, 2016 3. 스칸디나비아 항공의 경영성공 사례 - MOT 마케팅, bong^^, 2009 4. 은행서비스에서의 종업원만족과 서비스품질 인식 및 만족도간 관계에 관한 연구, 이형석, 포스코경영연구원, 2005 5. 고객접점 (Momen 서비스운영관리, 논문, 서비스 접점종업원 지원이 고객의 서비스품질 평가에, 서비스운영관리 논문, 서비스운영관리 ) 논문 [서비스 접점종업원 지원이 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향]을 읽고 관련,	페이지 6페이지 가격 3,700원 등록일 2019.10.28 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 있음 최근 2주 판매 이력 없음
	cs리더스관리사 요약본 - CS전략론 서비스의 전체적인 과정을 고객입장에서 평가 2) 차트분석 고객입장에서 걸어보기 ? 서비스 접점진단 ? 서비스접점 설계 ? 세분화 ?시나리오만들기 [서비스청사진,모니터링,MOT사이클] [서비스차별화] [서비스 품질] [CS평가조사] [CS컨설 CS리더스관리사 서비스, CS리더스요약본 CS전략, cs리더스관리사 요약본 - CS전략론,	페이지 9페이지 가격 2,000원 등록일 2019.06.30 파일종류 워드(doc) 참고문헌 없음 최근 2주 판매 이력 없음
	내부마케팅 사례 : 내부마케팅의 성공사례 ; 내부마케팅의 개념과 구성요인 분석 서비스 접점 종업원 지원이 고객의 서비스 품질 평가에 미치는 영향, 경영학연구, 제29권 제2호5월, 2000. 이선희, 소비가치 이론에 의한 병원선택의 요인 연구, 예방의학 학회지, 1997. 이정환, 내부마케팅이 시장지향성과 서비스품질 및 고객만 내부마케팅 내부마케팅 성공사례, 내부마케팅 사례 내부마케팅 성공, 내부마케팅 사례 : 내부마케팅의 성공사례 ; 내부마케팅의 개념과 구성요인 분석,	페이지 14페이지 가격 2,000원 등록일 2017.01.25 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 있음 최근 2주 판매 이력 없음
	품질에 대한 고객접점 서비스 진단법” (조사의 목적, 조사 배경과 활용, 조사 체계... 고객과 접촉하는 순간들을 고객의 접점 또는 MOT라고 한다 “호텔의 인적서비스품질에 대한 고객접점 서비스 진단법” 1. 조사의 목적 2. 조사 배경 3. 조사 활용 4.조사 체계 및 평가 항목 5. 고객접점서비스 관련 선행 연구 호텔의 인적서비스품질 호텔, 서비스 진단법 인적서비스품질, 품질에 대한 고객접점 서비스 진단법” (조사의 목적, 조사 배경과 활용, 조사 체계 및 평가 항목),	페이지 6페이지 가격 1,000원 등록일 2015.03.10 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 없음 최근 2주 판매 이력 없음
	CJ대한통운(Korea Express) 서비스마케팅 전략분석과 CJ 대한통운 서비스전략분석 ... 서비스를 교육하고 있다. ⅱ. 고객과 종업원 간의 접점- 콜센터 직원 배송 예약이나 각종 문의상담과정에서 고객과 콜센터 직원과의 접촉이 이루어진다. 콜센터 직원은 서비스에 대한 고객평가단의 의견을 수렴하여 적극 반영한다. 마케팅 CJ대한통운 마케팅, 대한통운 서비스마케팅, CJ대한통운(Korea Express) 서비스마케팅 전략분석과 CJ 대한통운 서비스전략분석 및 Cj 대한통운 기업성과분,	페이지 25페이지 가격 5,500원 등록일 2014.03.20 파일종류 한글(hwp) 참고문헌 있음 최근 2주 판매 이력 없음

전문지식 전체보기

논문 254건

	[논문] 복합상영관의 고객애호도 결정요인에 관한 연구 고객지향성에 대한 조직몰입과 적응성의 매개적 역 할, 마케팅연구, 12, 2, 45. 황동미 외 4인 (2001), 한국영화산업구조분석, 영화진흥위원회 연구보고, 47-53. Baker, Julie (1987), “The Role of Environment in Marketing Services: The Consumer Perspective,\" in J.A. Czepiel, 서비스마케팅\|물리적 환경\|고객애호도, 복합상영관의 고객애호도 결정요인에 관한 연구,	페이지 52페이지 가격 3,000원 발행일 2010.02.04 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] selc 서울권역 e러닝 고객관계관리 전략 정리 요약본 (중간기말포함) .hwp 평가요소 정량적 평가지표 (수치적 KPI) 정성적 평가지표 (인지적 평가요소) 인적 자원 CEO 리더십 CRM 예산 비율, CRM 회의 참석률, CRM 강조지수 CRM에 대한 인식과 지원 수준 CEO 전문인력 CRM 전문가 충원비율, 고객접점직원 정규직 비율 인적자원 selc\|서울권역\|e러닝\|고객관계관리\|고객관리\|고객관계관리 전략, selc 서울권역 e러닝 고객관계관리 전략 정리 요약본 (중간기말포함) .hwp,	페이지 133페이지 가격 3,000원 발행일 2015.10.14 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] 고령화사회에 따른 외식업체 메뉴개발 연구 4.2.1 웰빙 강조 업계동향 4.2.2 한식 웰빙 메뉴 개발 제 5장. 결론 및 메뉴 개발 전략 제언 5.1 전문적인 메뉴관리 5.2 고객에 대한 서비스 5.3 식당의 환경관리 5.4 정부 및 전문적인 지원 5.5 환경문제의 고취 참고문헌 고령화사회\|외식사업\|경제, 고령화사회에 따른 외식업체 메뉴개발 연구,	페이지 18페이지 가격 10,000원 발행일 2008.02.10 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] 패스트푸드 서비스 품질에 관한연구 서비스 품질의 개념 가. 서비스 품질의 개념 나. 서비스 품질의 개념적 특성 다. 서비스 품질의 평가 구성 요소 Ⅲ. 연구 설계 1. 조사의 목적 2. 연구의 가설 3. 설문지 구성 가. 설문지의 구성 나. 조사 절차 4. 신뢰성 검증 및 자 패스트푸드\|패스트푸드 서비스품질\|서비스품질\|서비스\|품질, 패스트푸드 서비스 품질에 관한연구,	페이지 23페이지 가격 4,000원 발행일 2009.02.16 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자
	[논문] [졸업논문](주)놀부의 외식산업 해외시장 진출 경영분석 및 성공적인 마케팅 전략방안 해외시장에서의 성공적인 마케팅 전략방안 제 1 절 감성 마케팅에 주력 제 2 절 고정고객 확보 제 3 절 종업원 만족이 고객만족 제 4 절 메뉴 개발과 육성 제 5 절 고객만족을 위한 아이디어 개발 제 Ⅴ 장 결 론 참고문헌 놀부\|외식산업\|마케팅\|프랜차이즈, [졸업논문](주)놀부의 외식산업 해외시장 진출 경영분석 및 성공적인 마케팅 전략방안,	페이지 31페이지 가격 3,800원 발행일 2009.08.07 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자

논문 전체보기

취업자료 5,004건

	[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법(생산라인 방식의 적용, 공동생산... 서비스를 제공하고 있다. 서비스전달시스템 Ⅰ. 서비스전달 시스템 설계기법 1. 생산라인 방식의 적용 1) 직무 세분화 2) 서비스인력의 기술 대체 3) 서비스 표준화 2. 공동생산자로서의 고객 3. 고객접촉 방식 4. 정보권한 1) 종업원 서비스전달시스템 서비스전달 시스템, 서비스전달 시스템 설계기법 서비스전달 시스템의 종류, [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법(생산라인 방식의 적용, 공동생산자로서의 고객, 고객접,	가격 2,300원 등록일 2014.05.28 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직
	A+ 파르나스호텔 경비직 지원자 자기소개서 서비스센터의 일원으로서 제 역할을 다하고, 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하여 호텔의 발전에 기여할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 1. 성장 과정 및 가치관 2. 지원 동기 및 목표 3. 경력 및 경험 4. 강점 및 약점 5. 자기소개서 고득점, 자소서 신입, A+ 파르나스호텔 경비직 지원자 자기소개서,	가격 3,000원 등록일 2025.06.01 파일종류 한글(hwp) 직종구분 서비스, 기타 특수직
	[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템의 분석 고객은 만족을 느끼게 될 것이다. 결국 도착률의 변화와 서비 스 대기 시간의 관리는 서비스관리에서 해결해야 할 지속적인 과제이다. 서비스전달 시스템의 분석 Ⅰ. 서비스청사진 Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클 Ⅲ. 서비 서비스전달시스템 특징특성, 개념정의 문제점개선과제, [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템의 분석,	가격 2,800원 등록일 2014.05.28 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직
	유니클로 자기소개서(점장직) -합격자소서 지원동기 (중략) 경험은 주어진 시간과 공간의 최대효율 운용능력을 평가 받는 직무였습니다. 또한 심리학을 통한 소비심리 세분화를 통해 직무수행 시 고객접점서비스를 제공했습니다. 이는 입사 후 유니클로에서 매장관리와 관련해 시·공 유니클로 자소서, 유니클로 자기소개서, 유니클로 점장직 자소서, 유니클로 자소서 유니클로 자기소개서, 유니클로 자기소개서(점장직) -합격자소서,	가격 3,000원 등록일 2024.03.02 파일종류 워드(doc) 직종구분 서비스, 기타 특수직
	[자기소개서] 삼성카드고객서비스 3급 신입사원 상담운영기획 고객서비스에서 고객 만족과 운영 효율성을 동시에 높이는 전략을 수립하고 실행하는 데 기여할 수 있는 최적의 인재라고 자신합니다. 1. 삼성카드고객서비스에 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. (700자 이 자기소개서 고득점, 자소서 신입사원, [자기소개서] 삼성카드고객서비스 3급 신입사원 상담운영기획,	가격 2,500원 등록일 2025.05.16 파일종류 한글(hwp) 직종구분 일반사무직

취업자료 전체보기

서식 2건

제안서(경영성과·사무지원·생산품질·고객 서비스)

가격 : 1,000원

(품질관리부)서비스 품질보증서

가격 : 1,000원