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관리시스템들을 통합해야하는 필요성을 느껴 정보기술의 발전과 더불어 등장한 것이라고 할 수 있다. e-ERP는 CRM(고객관계관리), SCM(공급사슬관리)의 부분까지 확대된 개념이라고 할 수 있다.
1. E R P
1.ERP 의 배경
1.ERP 발전 과정
1.확
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고객 등 전부문에 있어서 효율적인 자 원관리를 위해 ERP(전사적자원관리)를 도입하고 고객과 접하는 전방위에는 CRM (고객관계관리)을, 생산부문 쪽으로 후방위에는 SCM(공급망관리) 등을 구축하 기 위해 엄청난 투자를 하고 있다.
그러나 이런
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필요성
Ⅲ. 변화 8단계
1. 위기감 조성
2. 강력한 변화 추진 세력의 구축
3. 비전 창출
4. 비전 공유
5. 권한 이양
6. 단기적인 성과 창출
7. 후속 변화의 창출
8. 기업문화에 뿌리내리기
9. 결론
Ⅳ. 변화 8단계에 대한 나의 견해
Ⅴ. 변
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필요성
2. 홍보의 개념 및 방법
1) 홍보의 개념
2) 홍보의 수행 과정
3) 홍보 매체
3. 지리정보유통체계 홍보 전략
1) 정보수집
2) 홍보 프로그램 수립
3) 홍보 프로그램 수행
4) 평가 단계
4. 결론
<참고문헌>
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배경 3. CRM의 특징 4. CRM의 목적 5. CRM의 장단점 6. e-CRM 7. CRM 관련 정보기술
Ⅱ. 국민은행의 CRM
1. 은행권의 CRM 동향 2. 국민은행의 CRM 구축 3. 국민은행의 데이터웨어하우스/CRM 도입 환경 4. 국민은행의 데이터웨어하우스 시스템 도입 기본전
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도입 실패사례
1. ERP(전사적 자원관리) 도입 실패사례
Foxmeyer사
보잉(BOEING)사
동우산업
2. SCM(공급망관리) 도입 실패사례
삼보컴퓨터
3. CRM(고객관계관리) 도입 실패사례
McCormick-Shilling
벅스뮤직
Ⅹ.결 론
[참고
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고객 중시 전략
4. 홈플러스 성장을 위한 전략
5. 차별화 PROCESS
1) TESCO의 차별화 전략 - Customer Plan Process
2) 가치를 제공하는 복합쇼핑공간 (엔터테인먼트 도입)
3) 해외 할인점과의 비교
6. 삼성 테스코 홈플러스 센텀시티점 소개
7. SWOT 분
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구축
온·오프라인 전문가 네트워크 구축을 통해 각종 애로사항·문제점의 실시간 상담 및 해결을 지원한다. 1인 기업이 사업 수행과정에서 간과하기 쉬운 고객관계관리(CRM) 등 여러 노하우 습득을 도와주는 상담·해결 기능을 구축하고, 시장
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고객관계관리(CRM)에 대한 전면적인 재정비 작업을 추진하거나 CRM 개념을 도입한 새로운 업무 프로세스를 구축 중에 있으며, 지식경영을 실현하기 위한 지식공유작업도 활발히 진행되고 있다.
CRM(고객관계관리)이란 유통업체들이 소비자의 정
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필요성
3. 보건복지가족부의 세출예산
4. 사회복지정책의 재정원천
Ⅴ. 사회복지 재원에 의한 재정관리 방식
1. 의미
2. 재정관리 방식의 종류
Ⅵ. 사회복지 재정 현황, 문제점 및 개선방안
1. 사회복지 재정 현황
2. 사회복지
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