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도입
Ⅱ. 지역 마케팅의 개념들
1. 사례연구와 사례방법론
2. 지역 마케팅 개념의 적용
3. 지역활성화와 이벤트의 역할
4. 체험마케팅의 시대
Ⅲ .CRM과 관련된 개념들
1. CRM의 정의
2. CRM과 e-CRM의 비교
3. CRM의 활동
4. Data Mining
Ⅳ
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고객특성을 분석 하기 위한 마이닝 도구가 있어야 한다.
· CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리 체계이며 이를 정보기술이 뒷받침하여 구성하는 것이다.
② 고객관계관리의 개념
㉠ CRM의 정의
강력한 협동 체
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사례
1. 현대건설의 상황 및 경영정보시스템(ERP) 도입배경
2. 현대건설의 경영정보시스템(ERP) 도입절차 및 활용방안
3. 현대건설의 경영정보시스템(ERP) 도입에 따른 성과
Ⅲ. 다른 경영기법과의 연계
1. 경영정보시스템(ERP)과 Six Sigma
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제고 방향
1. 산업의 e-비즈니스 가속화
1) 산업별로 차별화된 확산 전략 추진
2) e-비즈니스 지원 기능 강화
2. e-비즈니스 제도개선 및 기반확충
1) 법?제도의 지속적 정비
2) 통신인프라의 확충
3) 기술, 인력 등 운용기반 강화
참고문헌
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CRM을 성공적으로 구현하기 위해서는 어지간한 인내와 끈기 가지고는 안 된다
6. 도입을 통한 성과현대백화점 본점의 경우 99년 가을, 겨울 신상품 행사 개편 새 단장 오픈 마케팅에서 적용한 CRM은 상당한 효과를 거두었다. 고정고객 확대 및 매
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도입 포함 )
5-1. LG텔레콤의 eCRM의 구축 Page 67∼68
5-2. LG텔레콤의 핵심활동의 통합과 CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74
2) 고객관계관리와
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도입과 적용
2) 기업자원관리의 기본 토대
3) 소프트웨어에 관한 상세
4) ERP 구현상의 ABC
4. ERP 시스템의 선정방식
1) ERP 시스템 선정의 중요성
2) ERP 시스템의
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CRM(고객관계관리)
1. 서비스 CRM
2. 한 바구니에 담기
3. 고객 똑바로 보기
4. 사용율 맑음
5. CRM 프로젝트 구성원
6. 마이닝의 개념을 바꾼다
Ⅴ. 대교그룹의 ERP(전사적 자원관리)
1. 대교 ERP도입의 과정
2. ERP도입 배경의 회사측주장
3. ERP
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대한 활성화 역시 직원들의 체계적인 교육이 가장 중요할 것이다. 서론
본론
1. 내용 요약
2. 환경 분석
3. 내부환경 분석
4. 목표체계정의
6. 추진과제
5. 전략과제
7. 기대효과
결론
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4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향
1. 고객관계관리(CRM)
2. 시장 확대 전략
3. 다양한 수익 모델 창출
4. 시장 선점 효과의 유지
5. enCar의 경쟁자는 중고차업체?
6. 제휴 마케팅
V. 결 론
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