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분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율
분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈
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관리 측면이나 리소스 관리 측면에서 도움이 될 것이고, 보다 효과적이고 전략적인 수주 활동을 벌일 수 있는 방법이 될 것이다, 앞으로의 영업은 개인기에 의한 것보다는 조직적이고 분석적으로 전개해야 한다. 과거의 이탈 고객 데이터를
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back현금으로 일정 적립금이 모여 캐쉬백을 신청하면 지정된 내 통장으로 현금입금해주거나 제품구매시 현금처럼 사용할 수 있다. 1. 현지화 전략
2. 광고전략
3. 브랜드 경영전략
4. 스포츠마케팅
5. 글로벌 경영전략
6. CRM 전략
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사례
1. 기술우위를 바탕으로 브랜드 자산 구축
1) 인텔
2) VAIO
3) 애니콜
2. 기술보다는 브랜드 자산 구축을 우선
3. 소비재 분야에서 브랜드 자산을 구축
1) 말보로
2) 할리 데이비슨
3) 쥬비스
4) 청정원
Ⅸ. 결론 및 제언
참고문
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고객의 가치 및 성향에 따라 고객서비스, 영업, 마케팅을 망라한 업무를 수행하게 될 것이다. 이를 위해 미래의 기능적, 양적 확장성을 고려한 CRM 시스템의 설계가 이루어져야 하며, 이론적인 접근보다는 해외의 성공, 실패 사례(Case Study)를 위
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포함하여 설명하시오.
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는?
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.
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고객 혜택
5. 재무 계획
6. 커뮤니케이션
7. 데이터베이스
8. 회원 서비스 센터
Ⅶ. 로열티 프로그램의 현황
Ⅷ. 로열티 프로그램의 상품
1. 개요
2. SmartGini
3. 특징
4. 기술적 특장점
5. 시스템구성
1) 로열티관리자(Loyalty Operator) 모듈
2)
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및 제품 개요
1) 제품 개요
2) 제품의 특성 및 용도
3) 제품 개발 계획 및 기술 인력
4) 경쟁 제품과의 차별성
3. 시장 환경 분석
1) 목표 시장
2) 시장 규모 및 성장 추이
3) 경쟁 및 경쟁 우위 전략
4) 시장 진입 및 성장 전략
4. 마케팅 계
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분석
1) 외국업체에 의한 국내경영권 지배 최초사례 - 이미지 제고 효과
2) 친숙한 삼성브랜드를 이용한 한국 내수시장 점유효과
4. SM5 판매성과
5. 향후 르노삼성의 글로벌 전략
1) E비즈니스 전략
2) 수출보다는 국내 판매에 치중
참고문
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분석 작업을 통하여 잠재 고객 분석, 지역내 마켓점유율 분석, 경쟁 분석 등을 통하여 지역 마케팅, 타깃 마케팅의 능력을 향상시킨다.
⊙관련용어 정리 (교차판매, 추가판매)
① 교차판매(交叉販賣;cross selling)
- 기업들이 자체 개발한 상품에
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