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마케팅 추진
주기적인 고객가치 및 고객 니즈 분석
우수핵심고객 중심으로 특성별 밀착 서비스 강화
고객사 도착까지 납기 중점 관리
기술서비스 활동 강화
고객가공기술 지원확대
-자동차사 등 핵심고객과의 전략적 파트너십 강화 1
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전략, 경비 최소화 전략, 회전율 최대화 전략 등을 구사하여 경영관리를 제고시켜야 하며, 아워홈의 강점인 식자재의 안정 공급성 확보와 품질, 가격경쟁력 등 경제성을 높일 수 있다. ꁵ 아워홈은?
ꁵ 아워홈의 환경 분석
ꁵ
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전략
2. 사업 개요
2-1. 사업개념
2-2. 사업목적 및 핵심적 특성
3. 사업 아이템의 내용
3-1. 아이템의 특성 및 기대효
3-2. 핵심기술
3-2-1. 제휴사 확장 방안
3-3. 기술개발 진척도
3-4. 마케팅 전략
4. 상황분석
4-1. 시장규모
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분석
(5) 사업 타당성
2. 기업 및 사업개념
(1) 사업개념
Ⅲ. 경영전략
1. 중장기 전략
(1) E-Brand 구축 전략
(2) ERM 구축 전략
(3) 전략적 제휴
(4) 관계회사 섭외 및 파트너쉽
2. 마케팅 전략
(1) 전반적인 마케팅 전략
(2) STP
(3) 판매전
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고객만족도 관리를 위한 방법론과 개선안 도출까지 배우실 수 있습니다.
Day
모 듈
내 용
시 간
강사진
Day 1
A501기본이론
고객센터의 품질관리 및 핵심 관리지표의 설정
1
박진영 외
A501기본이론
CSI 조사방법 및 유의미한 결과분석
중점 개선사
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스포츠활동
3. 녹색경영활동
Ⅵ. 삼성전자의 미래
1. 삼성전자의 과제
2. 디지털 비전
1) 비전과 미션
2) 4대 전략 사업군
3) e-프로세스의 조기 구축
4) 주요 브랜드 가치 비교
5) 시장 지향적 기업활동
◎ 참고 문헌
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3. MOT(진실의 순간) MAP(FedEx - 한진택배)
4. Service Recovery (FedEx - 한진택배)
5. Service Triangle (FedEx - 한진택배)
Ⅲ. 결론
1. 한진택배 SWOT분석
2. 한진택배가 FedEx로부터 배워야 할 점
* 참고자료
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분석 4P~
1. 참신성 4P
2. 적합성 4P
Ⅲ. 사업화 전략 5P~
1. 차별화 전략 5P
2. 마케팅 전략 5P
3. 성공 포인트 5P
4. 향후 발전방향 5P
Ⅳ. 부록 8P~
1. 창업 시 준비 및 유의사항 8P
2. 체크리스트 8P
3. 기타 참고사항 8P
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Druginfo(의약품정보), CRM, 스마트카드, Dr.View(초음파,내시경) 등 다양한Solution Module의 선택적 추가판매고객만족 극대화 및 다양한 needs 충족 *회 사 소 개
*Core Biz
*Medical Information Biz
*Healthcare Biz
*BIT GlobalizationIT Education Biz
*Financial Figures
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이념
(3) 주요 전략
2. 환경 분석
(1) 산업 환경 분석
(2) 금융 산업 전망
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신한은행 핵심역량
(1) 기업문화
(2) 6시그마
(3) 서비스
(4) 사회공헌
(5) 글로벌경영
5. 나아갈 방향
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