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마케팅전략
1. 해외시장 다변화
2. 세계적 브랜드로의 육성
3. 제품의 계속적 개발
4. 광고와 홍보
5. 사업 다각화
6. 제휴와 연계 강화
7. 이 밖의 전략
Ⅴ. 아이리버(I-River)의 사람중심, 고객중심 경영
1. 사람중심경영
2. 고객중심경영
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및 구성
2. 국내 대형 브랜드 현황
3. 카페베네의 마케팅전략 분석
(1) 카페베네의 현황
(2) 카페베네의 STP전략
(3) 카페베네의 4P전략
(4) SERVICE 전략
(5) CRM 전략
4. 카페베네의 문제점 분석 및 해결방안
(1) 카페베네의 문제점
(2)
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전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. CRM의 개념
Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략
1. 신규고객유치
2. 관계유지단계
3. 관계강화단계
A. 멤버쉽 제도
B. VIP제도
C. 메디컬 센터 구축
Ⅷ. 롯데호텔의 CRM상품과 가격관리
1. 패키지 상품
2.
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성장의 영향
한▪중 철강산업의 경쟁력 비교
포스코 SWOT분석&확장전략도출
1. 공동마케팅전략
2. POSCO만의 차별화된 HR브랜드 창출
3. 전략적 제휴를 통한 원료가격 안정화 전략
4. 유통혁신전략
5. E-CRM을 통한 고객관리 전략
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분석 자료 수집표
직무
CRM
책무
E. 캠페인 관리
과제
E-5. 캠페인 결과 분석하기
과제속성
설명
도구 및 장비
컴퓨터, 프린터, 팩스, 전화기, 복사기
수행표준
캠페인에 참여한 고객 데이터와 캠페인 성과를 분석하여 향후 마케팅 전략을 수립할
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및 연혁
Ⅱ시설현황
ⅢＳＷＯＴ분석
본론
Ⅰ마케팅전략
Ⅱ롯데호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)실천 사항
3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
4)고객과의 관계 유지 및 강화
5)CRM적용의 현황과 문제점
Ⅲ롯데호텔 종사
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고객
중심의 마케팅 전략을 수행 1. 기업소개
2. 환경분석
(1) 시장환경분석
(2) 소비자, 경쟁자분석
(3) 현대백화점분석
3. 마케팅전략
(1) 4Ps전략
(2) 현대백화점의 CRM 전략
4. 성과 및 향후 전략
(1) 성과
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식별
* 고객 라이프 사이클 전산화
* 전망
* 마케팅 프로그램의 성공 / 실패
(2) 일탈분석
(3) 성향(Trend) 분석
* 마케팅 프로그램이나 재화의 성과에 대한 평가
* 미래 판매의 예측
5. CRM의 연구 및 도전
6. 결론
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주장함경험을 생성하게 하는 요소는 감각, 감성, 인지, 행동, 관계 5가지로 소비자들에게 다양한 경험을 표현할 수 있다고 주장함 1. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가?
2. CRM → CEM
3. 고객체험 관리 5단계
4. 구글 & 네이버 5단계 적용 사례
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부문
• 인터넷 쇼핑몰 부문
• 신문통신판매
4.사업전략
• PB상품전략
• 서비스전략
• 마케팅전략
• 제품전략
• 차별화전략
• 경쟁사 대비 우위요소
• 유통정보시스템
5.SWOT분석
6.향후방안
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