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CRM 3. 고객관계의 중요성 4. 목표설정 5. 사례를 통한 작업 흐름도 6. 이탈고객 산출 및 세분화 7. LTV를 이용한 이탈집단 가치산출 8. 이탈집단 패턴분석 및 이탈원인 분석 9. 마케팅전략 10. 결국 얼마의 돈을 벌 수 있는 것인가?-기대효과
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고객관계관리 CRM 도입 기대효과 (1) 수익 지향적 영업 및 마케팅 활동 가능 - 고객 지향의 상품 개발 - 교차 판매 등을 통한 수익성 제고 - 영업 및 마케팅 활동의 효과 분석이 가능 (2) 고객 관계 관리를 통한 수익성 제고 - 우량 고객의 이탈 방
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고객의 이탈화 제품수명주기 단축 성장률 둔화 기업환경 CRM 고객관계의 중요성 목표설정 사례를 통한 작업 흐름도 이탈고객 산출 및 세분화 LTV를 이용한 이탈집단 가치산출 이탈집단 패턴분석 및 이탈원인 분석 마케팅전략 결국
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  • 등록일 2011.04.18
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(http://my.goodbank.com) ⑩ 신용경제 M&C 1. 고객 관계 관리 등장 배경 2. 고객 관계 관리 개념 3. 고객 관계 관리 필요성 4. 고객 관계 관리 국내.외 시장규모 5. 고객 관계 관리와 마케팅 6. 고객 관계 관리 국내.외 사례 7. 참고 문헌
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  • 등록일 2013.11.09
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마케팅 믹스(4P)와 매우 유사하다는 것을 알 수 있다. 기존의 마케팅 믹스에서 제공하지 못하는 장기적인 고객과의 관계유지를 위한 부분이 보강된 CRM MIX를 설계하고, 이와 같은 마케팅 전략을 수행하기에 적합한 업무 프로세스 및 조직을 재
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  • 등록일 2017.09.13
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논문 201건

고객 모두 의식과 관행에서 넘어야 할 벽이 존재 ㆍ매스마케팅에 익숙하여 가격할인을 고객에 대한 최고의 배려로 파악 ㆍ고객의 정보공개 기피, 종업원의 고객정보 유출 우려 등으로 정착에는 시간 이 걸릴 것임 ② CEO의 고객관계관리에 대
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  • 발행일 2007.04.04
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고객 모두 의식과 관행에서 넘어야 할 벽이 존재 ㆍ매스마케팅에 익숙하여 가격할인을 고객에 대한 최고의 배려로 파악 ㆍ고객의 정보공개 기피, 종업원의 고객정보 유출 우려 등으로 정착에는 시간 이 걸릴 것임 ② CEO의 고객관계관리에 대
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  • 발행일 2007.05.11
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관계마케팅의 전략은 단기적이며 거래 지향적인 고객관계가 아니라 장기적인 수립관계를 유지하는 고객관계이다. 인터넷쇼핑몰에서도 거래할 수 있도록 끊임없는 노력을 하여야 한다. 인터넷 쇼핑몰의 관리 방향 관계마케팅은 고객 중심적
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  • 발행일 2010.01.18
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마케팅 활용", 손해보험 2000. 11 Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7 Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12 "2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향"세미나자료, 200
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  • 발행일 2005.06.09
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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취업자료 2,235건

마케팅 자동화 도구를 활용한 경험이 있나요? A16. CRM과 연계한 이메일 마케팅 자동화, 고객 행동 기반 타겟팅 시스템 운영 경험이 있으며 효율성을 높였습니다. Q17. 새로운 마케팅 아이디어를 제안할 때 어떤 과정을 거치나요? A17. 시장 조사,
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  • 등록일 2025.05.22
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객 및 외부 파트너와의 소통 4. 갈등 조정 및 협업 증진 노력 마케팅/광고/PR 취업 - 4 [디지털 마케팅 도구 활용 경험] 1. SNS 및 온라인 플랫폼 활용 사례 2. 데이터 분석 도구 사용 경험 3. 콘텐츠 제작 및 관리 경험 4. 디지털 캠페인 최적
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  • 등록일 2025.05.25
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객 유치에도 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 이러한 CRM 전략 강화는 케이티앤지의 기존 전략과도 시너지 효과를 낼 수 있습니다. 고객 데이터 분석 역량을 활용하여 정확한 고객 니즈를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅 전략을 수
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  • 등록일 2024.11.10
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  • 직종구분 기타
등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
마케팅 전략을 수립해야 합니다. 현지 파트너십 구축과 고객 관계 관리도 필수적이며, 이를 통해 브랜드 신뢰도를 높이고 시장 진입 장벽을 낮출 수 있습니다. 또한, 지속 가능한 성장과 변화 대응 능력을 고려한 유연한 전략 수립이 필요합니
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  • 등록일 2025.07.04
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
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