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한국소비자원 산하 소비자안전센터는 지난 11월, 화장품 부작용 사례와 안전성 확보방안을 발표했다. 부작용 관련 통계는 2009년~ 2010년 10월 접수된 피해사례를 표본으로 했다. 소비자원이 처리하는 화장품 부작용 관련 불
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CRM 도입〕 1. SK Telecom?
1) 연혁
2) 경영 실적 & 시장 점유율
3) 주요 사업 내용
2. SK Telecom과 CRM 구축
1) SK Telecom의 CRM 형성과정
2) SK Telecom의 CRM 구축과정
3. SK Telecom + VOC 관리시스템
1) 도입배경
2) 구축과정
3) VOC 관리
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모션 활동을 통해서 고객과 기업, 고객과 고객끼리의 인간적인 유대감이 형성될 수 있도록 해야 할 것이다.
셋. eCRM, mCRM, gCRM 등 CRM의 범위를 확대 기술의 발전할 수 있도록 하자.
이런 기술을 통하여 전략을 수립할 수 있는 채널을 다양화함
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화장품 산업 현황
1) 국내 화장품 생산 현황
2) 남성화장품 시장의 경향
Ⅲ. 꽃을든남자 3C분석
1. 자사분석
(1) 브랜드 스토리
(2) 브랜드 철학
(3) 꽃을든남자 히스토리
2. 고객분석
(1) 외모 관심도과 화장품 구매
(2) 연령별 소비행동 분석
(3) 화장
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고객관리
• 자금 여유가 있는 고소득층을 선정
• 고객자산 포트폴리오 구성
［시장과 고객에 따라 특화된 전략, 브랜드 고급화 전략］ ING생명과 삼성생명의 CRM분석
Ⅰ. 서론
회사 소개
Ⅱ. 본론
1. 생명보
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모
2.산업 구조
3.원가 구조
4.유통 시스템
5.산업의 동향과 추세
미시환경 분석
1.자사 분석
2.고객 분석
3.경쟁사 분석
SWOT분석
1.Strength
2.Weakness
3.Opportunity
4.Threat
STP분석
1.시장세분화(Segmentation)
2.타게팅(Targeting)
3.포지셔닝(
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화장품 산업의 특성
2) 국내 화장품 시장의 경쟁상황
3) 베트남 시장 상황
3. 해외시장 진입전략
1) FDI 방식
2) 대리점 형태
3) 합작법인 설립
4. 현지화 마케팅 전략
1) 글로벌 브랜드와 자사상표
2) 표준
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4P 전략분석
(1) PRODUCT
(2) PRICE
(3) PLACE
(4) PROMOTION
-광고전략
-판촉전략
4. 코카콜라 서비스전략 분석
5. 코카콜라 CRM 전략분석
6. 코카콜라 경쟁상황분석
7. 코카콜라 현 문제점분석 및 해결방안 제안
8. 코카콜라 SWOT분석
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국내 최대규모의 민항사
➢ 항공 운송 분야 세계 1위 기업
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫ 서비스 운영전략
1. 진실의 순간
2. SERVICE GAP MODEL
고객관계 관리
1. 고객 데이터 베이스
2. CRM
사례분석
1. 대한항공
1. 이스타항공
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모체벌에 대한 지각과 공격성에 대한 연구”, 동아대, 2008
- 정탄진, “학생 체벌에 대한 교사와 학생의 인식 차이”, 홍익대, 2009 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 스키너의 강화와 벌에 관한 이론
2. 벌보다는 칭찬과 보상을 이용하는 것이 효과적
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