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CRM 의 정의
4. CRM 의 마케팅 기법
5. CRM 의 지향방향
6. CRM 의 3가지 분류
7. E-CRM 이란?
8. E-CRM 의 특징
9. 11번가 광고 사례
10. 11번가 지향 컨셉
11. 11번가 운영방식
12. 11번가 셀러페이지
13. 타사와 차별되는 11번가만의 고객관계를 바
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고객 불만 최소화 <목차>
Ⅰ. 서론
1. E-비즈니스란 ?
2. E-비즈니스의 대표사업
3. 온라인 쇼핑몰 기업소개
4. 시장점유율
Ⅱ. 본론
1. 11번가 소개
2. 성공전략 및 비즈니스 모델
3. CRM 사례
Ⅲ. 결론
1. E-비즈니스 성공 요인
2. 시사점
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G마켓은 2000년 4월, ‘누구나 상품을 판매하고 구매할 수 있는 열린 시장’ 이라는 새로운 비즈니스 모델로 첫 선을 보인 후, 꾸준히 성장해온 국내 최대의 오픈마켓 전자상거래 사이트. 1. G마켓 기업분석
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 오
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뉴스)
2. 사례 분석 [로열티 프로그램의 설계원칙별]
(1) 보상의 가분성
(2) 볼록 함수 형태의 리워드 & 포인트의 탄성 효과
(3) 보상의 형태
(4) 관계의 확장
(5) 통합 결합 유연성
(6) 고객지식 확보
(7) 스폰서십 구조
3. 시사점
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CRM 강화
(3) 투명한 회계기준
(4) 옥션이라는 브랜드 파워
(5) 다양한 EVENT 경매 실시
- 방안제시
- 9) 옥션 향후전망
※향후 지속 발전 가능성
※Auction에서 생각하는 향후 전략
4. 참고문헌 1. 비즈니스 모델
- 1) 비즈니스 모델 정의
2. 옥션
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(목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
5. 옥션 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 옥션 주요 경영전략
(1) 스피드경영 전략
(2) CRM전략
7. 옥션 향후전략 제안
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11) 나는 매일 G마켓으로 출근한다, 비비컴, 최재용 저, 2006
12) B2B E-마켓 플레이스의 거래형태에 관한 연구, “이영민”, “주상호”
13) 인터넷 비즈니스 모델의 변화와 시사점, “권기덕”
14)통계청, (www.nso.go.kr)
15) 11번가(www.11st.co.kr)
16) 네이
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피자시장에서 추가적인 수익을 올려야 한다. 서론
1. 기업 선정 동기
2. 피자헛 소개
본론
1. 환경
(1) 문화적 환경
(2) 법적 환경
(3) 정치적 환경
2. 분석
(1) STP 분석
(2) 4P 분석
(3) Service & CRM
3. 경쟁
결론
■ 약점 / 대안
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창출 해 낼 수 있을 것이다. 1. 옥션 성공비결 분석
2. 옥션의 사업구조 개편전략
3. 옥션 마케팅전략
4. 옥션 CRM전략 분석
5. 옥션 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 옥션의향후전략 제언 (여성타켓 마케팅)
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CRM 마케팅
(3) PR 마케팅
(4) 광고전략
7. 이마트 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
8. 이마트 미래전략제언
(1) 1인가구 타겟전략 제언
(2) 온라인 마케팅강화
(3) 애완
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