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롯데백화점 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영방침
(3) 경영목표
2. 백화점 시장환경분석
3. 롯데백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데백화점 마케팅전략
(1) 서비스마케팅
(2) VIP마케팅
(3) 내부마케팅
(4) 문
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고객분석 / 리서치 등을 통한 고객트렌드 파악
신기술을 활용한 트랜드 리딩
VIP 프로그램과 MVG 프로그램의 활성화 1. 롯데백화점 소개 & 비젼
2. 롯데백화점 CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통
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전략(강점-위협전략)
-소비위축에 대처하기 위해 유통파워를 바탕으로 타 업체보다 보다 자주, 보다 큰 폭으로 다양한 할인행사를 운영.
-과도한 경쟁에서 살아남기 위해 백화점, 롯데마트, 인터넷 사업 부문등 막강한 유통망을 이용해 고객에
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백화점
Ⅳ. 뉴코아백화점
1. 회사현황
1) 회사 소개
2) 상권
2. 마케팅 환경분석
1) 주요고객
2) MD 구성
3) 입점 절차
4) 마케팅 전략
5) 고객관리
6) 홍보 vs 광고
7) IMF 이전과 이후의 뉴코아의 마케팅 전략의 변화
Ⅴ. 롯데백화점
Ⅵ.
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고객들과 대화의 기회를 갖음으로서 고객들에게 친절한 백화점으로서 어필하고 있다는 유명한 일례에서도 알 수 있듯이 현대백화점의 경영진은 고객감동마케팅에 대한 의지가 강하다고 할 수 있다. CRM을 일찍 도입할 수 있었던 것도 경영자
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전략
(3) 그린 마케팅
(4) 기타 마케팅 사례
5. 문제점과 해결방안
(1) 제품구성 시 시장 환경변화에 빠른 반응
(2) 소비자 선호도를 높이기 위한 방안 필요
(3) 차별화 된 서비스의 제공
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
(5)
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전략을 실시한다.
(7) 금리인하로 인한 투자용이
금리인하로 인해 고정자산에 더욱 투자한다. 그로 인한 수익률향상을 기대한다.
<참고 문헌, 보도자료 및 출처>
롯데 백화점 홈페이지 : http://dpt.lotteshoping.com/shopping
(주)롯데닷컴 홈페이지 :
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백화점
2) 현대백화점
3) 신세계백화점
다. 호텔.....17
1) 신라호텔
2) 웨스틴조선호텔
3) 롯데호텔
4) 상하이 르 선 쉰 호텔
5) 파리 큐브 호텔
라. 명품브랜드.....22
1) 샤넬을 통한 VVIP마케팅 전략
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롯데플라자 개점
∙ 백화점 업계 최초 해외진출
∙ 명품, 미들, 한국 브랜드 조화로 글로벌 이미지 강조
∙ 현지 유통업체와의 차별화 전략
- 철저한 분석을 토대로 한 고객취향 파악
- VIP를 대상으로 한 특별한 서
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lotte.co.kr
http://dpt.lotteshopping.com
http:// www.naver.com
유통산업의 향방, LG 경제연구소 (박병수 1999)
=> 맺는말
신세계가 지금까지 박리다매의 전략으로 할인점에 주력해왔으나 이제부터는 백화점의 공격적 확장을 통해 롯데백화점을 따라잡을 것
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