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컴퓨터 시스템
․ 마케팅 - 제품에 관한 지식, 판매기술, 마케팅계획과 시장분석 기법,
소비자심리와 마케팅전략, 대금회수와 불량채권관리
․ 인적자원관리 –
개인능력개발의 측면 : 훈련개발기법, 근로자 관리 및 복
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흐름을 알면 절반이 성공이다.
- 인터넷은 보편적 생활이다
- 항상 컴퓨터를 곁에 두어라.
(2)다이렉트 마케팅
다이렉트 마케팅전략은 Broker나, Reseller의 이윤폭, 대규모 완제품 재고보유와 관련된 비용 및 위험을 제거하는 전자상거래 시대의
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컴퓨터를 이용한 자동 수발주시스템, 화물차량 위치추적시스템, 자동창고시스템과 같은 정보기술의 도입 및 활용 현황으로부터 파악할 수 있다.
산업연구원에서 매출액이 100억 원 이상인 585개 업체를 대상으로 실시한 설문 조사에 의하면,
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마케팅(Relationship Marketing) 활동이 적극적으로 요구된다. 관계마케팅은 일시적인 판매보다는 구매자와 판매자간의 장기적인 유대관계를 증진시키는데 중점을 둔 마케팅전략으로 최근 이에 대한 활발한 연구가 진행되고 있다. 현재 마케팅 수
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, 실버 시장의 급성장
- 주문에 의한 기획상품
- 소비자 욕구의 변화
3. 여행 업계의 변화
- 새로운 업종의 탄생
- 다양한 주체의 시장 진입
- 여행 상품의 다변화
4. 여행업의 변화추세
5. 여행업 변화 추세에 따른 대응전략
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마케팅 : 주문처리, 발송, 고객관리
·인력관리 : 실적관리, 교육훈련
·상담기록관리 : 사이트관리, 상담결과, DB개선
·콜센터관리 : 내용분석, 추세분석, 업무분석
·성과측정 : 판매실적, 비용/효과, 판매예측
-CTI(컴퓨터 통신 통합)기반 콜센터
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마케팅
(3) 연계촉진전략
(4) 내부마케팅
8. 넥슨의 미래전략방향 제시
1. 넥슨 기업소개
넥슨은 1994년에 설립된 대한민국의 게임 개발 및 퍼블리싱 회사로, 온라인 게임 산업의 선두주자로 자리 잡고 있다. 처음에는 컴퓨터 게임
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전략전문가 과정, 대한상공회의소, 2002.
오승일, "CRM, 근본적 이해를 통한 방향 설정", 컴퓨터월드 2002. 2, p, 230-235.
유장훈, "CRM 구축의 주요성공요인 파악: 금융기관을 중심으로", 한국과학기술원 석사학위논문, 2000.
임진경, "CRM(고객관계관리)
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마케팅], 고려대 석사학위논문, 1997.
이지선, 컴퓨터 50년, 한국일보, 1996. 1-3월 연재.
유상윤, 사이버스페이스를 활용한 기업의 마케팅활동, [MARKETING COMMUNICATION REVIEW], Vol. 1, 금강기획 마케팅전략연구소, December 1995, pp.88-93.
임은모, [멀티미디어
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마케팅이 적지 않은 영향을 미친 것으로 분석된다. 외국계 기업들은 기부금의 절대액수는 크지 않지만 꾸준하고도 치밀한 전략에 따라 기부를 마케팅과 연계하고 있다.
지금까지 기업의 사회공헌활동의 의의, 배경과 사례, 활동상황, 문제점,
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