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마케팅은 소비자의 자연스러운 감정과 행동을 이끌어내는 데 큰 장점을 지니고 있다고 본다.
다만 바이럴 마케팅이 성공적으로 이루어지기 위해서는 반드시 신뢰성과 진정성이 담보되어야 한다고 생각한다. 본인은 과거 한 생활용품 브랜드
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소비자는 다양한 요소를 고려하게 되며, 이 과정에서 경험한 긍정적 또는 부정적 감정이 다음 구매 행동에 영향을 미친다. 이러한 과정을 이해함으로써 기업은 보다 효과적인 마케팅 전략을 수립하고, 소비자의 마음을 사로잡을 수 있는 기회
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감정적 단서 영향)
소비자의 생존전략 "efficiency"(효용)추구
-instant(빠르고 신속하고 즉각적)
-holistic(뭉뚱그려서 생각)
-selective(선택적으로 본다)
-emotion-driven(감성을 통해 스스로를 보호)
[물음②: 감성 마케팅에 집중하는 이유?]
-감성의
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감정을 가졌다고 해서 반드시 그 브랜드의 제품을 소비자가 구매하리라는 보장도 없다. 결정적으로 Brand loyalty를 높이기 위해서는 비용이 많이 드는 것도 사실이다.
그렇지만 이런 단점에도 불구하고 두 케이스는 소비자가 한 번 특정 브랜드
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소비자와의 긴밀한 연결을 유지하는 것이 중요하다.
6. 참고문헌
김동훈, 「마케팅의 이론과 실제」, 한빛출판사, 2020.
박정호, 「디지털 시대의 마케팅 전략」, 학연문화사, 2019.
이지영, 「소비자 행동과 마케팅」, 미래와경영, 2021.
정진호,
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소비자 특성변인과 마케팅 자극변인이 저가화장품 구매행동에 미치는 영향, 전남대학교
이경전 외 1명(2006), 블루오션의 창출인가? : 미샤, 한국경영정보학회
최금주 외 1명(2005), 초저가화장품의 브랜드 이미지에 관한 연구, 대한화장품학회
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소비자의 신념을 바꿀 것이지만, 종이타월의 강도가 우선순위의 욕구가 아닌 한 상표에 대한 평가가 반드시 변하지는 않을 것이다.
셋째, 중도적인 태도는 극단적인 태도보다 변경시키기 쉽다. 소비자가 갖고 있는 상표태도의 정도(degree)가
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마케팅 전략으로 컬러를 활용하고 있음을 보여준다.
시장에 뛰어들며 경쟁업체와 차별화된 위치를 확보해야만 하며 이미 소비자의 감성을 자극하는 컬러가 많이 나와 있기 때문에 새로운 브랜드 인상을 심어주는 것이 쉽지는 않다. 그러나
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마케팅연구, 33(4), 5980.
윤성진. (2022). OTT 플랫폼의 확산과 영화 산업 구조 변화: 영화 유통·소비 방식의 재편. 한국영상학회논문집, 40(1), 2342. 영화산업과마케팅 2025년 1학기 중간과제물
1. 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해
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마케팅저널, 제1권 4호, 75-103.
구순이, 1996, “의료서비스에 대한 소비자 만족에 관한 연구,”마케팅연구, 제11권 제 2호, 67-90.
김광수, 곽원일, 1998, “소비자만족 형성과정에 대한 감정 반응의 역할,” 한국마케 팅저널, 제1호, 14-61.
김완석, 강
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