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경영에 대한 연구, 김찬목 1. 고객만족경영 개념과 실시배경
2. 고객만족경영의 효과
3. 고객만족경영 실시방법
4. 고객만족경영 기업 성공사례
(1) 더페이스샵 사례
(2) 롯데월드 사례
(3) 파리바게트 사례
(4) FedEx 페덱스 사례
(5)
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마케팅 전략
방화벽업계의 선두주자, 체크포인트의 성공비결
'친구'와 엽기적인 그녀'를 통해본 영화마케팅
기업과 비영리단체의 전략적 제휴
조흥은행의 중국진출 성공사례
캠퍼스 마케팅
삼성전자의 콤보 성공원인
e-Bay의 세계최대 Marketpl
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서비스 특성의 한계점 극복사례 분석
1) 무형성의 한계 극복(페덱스 익스프레스: FedEx Express)
2) 비분리성(Kakao)
3) 이질성(국제 표준화 성공 사례: 그림표지 표준화)
4) 소멸성(아마존의 DVD 타이틀 가격 책정 사례)
Ⅲ. 결론
참고문헌
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느낌을 지속적으로 유지하는 전략이 필요하다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입 기업사례 분석
(1) 현대카드 사례
(2) 하나은행 사례
(3) 매일유업 사례
(4) 페덱스 FedEx 사례
6. CRM 도입성공 방안
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연혁 2p
4. 아마존 목표 2p
Ⅱ. 본론
1. IMC 전략이란? 2p
2. 아마존닷컴의 4P 4p
3. 아마존닷컴의 IMC전략 5p
4. 아마존닷컴의 4P와 IMC전략간 상호연관성 및 사례 9p
Ⅲ. 결론
1. 아마존이 나아가야할 방향 10p
※ 참고문헌
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FedEx라는 이름 사용
FedEx홈페이지 개설(화물추적시스템 선보임)
2001년 우체국과 업무 제휴 FedEx 사례선정 이유
페덱스 소개
페덱스의 시스템
페덱스의 서비스
페덱스의 경영전략
SWOT 분석
페덱스의 마케팅전략
성공요인
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분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)
6. 페덱스 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)
7. 페덱스 위기극복전략 사례연구
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브랜드
ⅱ)기업소개
ⅲ)기업구성 및 조직
ⅳ)기업현황
Ⅱ-본론
ⅰ)판매정책
-마케팅 전략
-FedEx의 서비스
ⅱ) 조달정책
-정보기술을 기초로 한 생산성 향상
-정보와 네트웍을 통한 공급체인 통합
-FedEx의 E-Business
-FedEx의 IT
-FedEx PowerShip
-FedEx S
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영원히.
Ⅲ. 제조업체 버즈 마케팅 사례
1. 만도의 ‘딤채’ 김치냉장고 사례.(체험)
2. ‘펩시’ 콜라의 코카콜라 따라잡기 사례.
Ⅳ. 유통업체 버즈 마케팅 사례
1. 미샤의 성공 사례.(프로슈머)
2. Fedex의 성공 사례.(프로슈머)
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FedEx의 경영전략
1) FedEx의 경영 원칙
2) FedEx의 주요전략
3) FedEx의 성장배경
4) FedEx의 E-Business
5) FedEx Asiaone
6) FedEx의 전략적 제휴
7) 위기관리 시스템(Product Placement)
6. FedEx의 마케팅
1) FedEx의 목표 및 전략
7. FedEx의 성공요
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