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G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의 만족도 개선방안 ※G-CRM의 정의 [G-CRM이란?] • 지리정보시스템인 GIS(Geographic Information System)와 CRM(Customer Relationship Management)을 합친 용어 • 지리정보 시스템 기술을 활용한 고객관계관리
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체크카드 혜택감소 정책을 추진하였는데, 이러한 체크카드 혜택감소 정책의 시행은 기존 사용자들의 이탈과 매우 밀접하게 연관 되어있다. 따라서 위에 언급한 바와 같이 우리은행을 대상 기업으로 하여 G-CRM 기법을 이용해 기존 고객 유지는
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만족도 평가 및 설문) 제도를 지속적으로 실시하여 투숙고객의 서비스 만족도를 체크하며, 이를 청취 분석하여 월1회 GSC(고객만족도 제조위원회)를 개최하여 이를 평가한 뒤 지속적으로 사후관리하고 있다. 6. 신라호텔 문제점 및 개선방안
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  • 등록일 2020.11.19
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고객과 직접적인 대화를 수용하면서 고객과의 관계유지, 평생고객을 목표로 고객 개별적 가치에 따른 차별적 관리로 기존고객을 통한 고정고객의 확대. ▶ 현대백화점 CRM전략 가. 고객활성화 전략 : 개점축하, 창사기념, 정기세일, 자사카드
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  • 등록일 2012.03.23
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고객이 가장 좋아하고 즐기는 것에 대해 혜택을 부여한다. 고객은 자신이 오랜 기간 사용해왔던 카드이고 항상 필요한 혜택만을 제공하는 롯데카드에 대한 애착이 매우 강해질 것이며 롯데카드 입장에서는 이러한 높은 고객만족도를 통한 지
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  • 등록일 2017.03.15
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논문 211건

. 국세청에서는 신용사회의 정착 및 거래질서의 정상화를 위해 적극적으로 신용카드사용 장려 정책을 펼쳐왔다. 신용카드 가맹점 가입을 권장하고, 신용카드 영수증 복권제 도입, 신용카드 가맹점의 경우 신용카드 매출금액이 전년보다 증
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  • 발행일 2008.11.20
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사용하기 이전 ② 시스템 사용하기 이후 문7. 선생님께서는 버스운행관리시스템에서 보여주는 버스 시간을 어느 정도 신뢰하십니까? ① 매우 신뢰한다. ② 신뢰하는 편이다. ③ 보통이다.④ 신뢰하지 않는다 ⑤ 매우 신뢰하지 않는다. 문8.
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  • 발행일 2008.04.29
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  • 저자
방안에 관한 연구”, 관세 확회지 제14권 1호, pp.111~132, 2013 [8] 안재덕, 이기욱, “우리나라 물류보안의 문제점 개선 방안 제안 및 분석”, 한국콘텐 츠학회논문지 10 Vol. 10 No. 2, 2009 [9] 윤창기 강흥중, 조갑진, “우리나라 무역업체의 AEO 활용에
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  • 발행일 2014.06.09
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1. 국내 지역축제 사례  2. 외국 지역축제 사례  3 사례분석을 통한 시사점 Ⅳ. 국내 지역축제 현황 Ⅴ. 지역경제 활성화를 위한 지역축제 활성화 방안  1. 내부요인 활성화 방안  2. 외부요인 활성화 방안 Ⅵ. 결론 <참고문헌>
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  • 발행일 2012.03.18
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고객들의 불편사항, 요구사항 등을 지속적으로 파악하고 그 원인을 추적해 나감으로써 공직사회의 창의적인 변화 및 개선안을 마련할 수 있는 계기가 된다. 더 나아가 온라인을 통한 지속적인 혁신으로 고객들의 관광서비스 만족도를 크게
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  • 발행일 2011.12.23
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취업자료 665건

개선제안 제출 건수는 1992년에는 6, 200건을 넘어 비약적인 증가세를 나타내고 있다. 또한 1991년에 제안 된 개선안 중 거의 반이 경영진에 의해 수용된 후 실행에 옮겨졌다. 서비스 인적자원관리의 과제 Ⅰ. 권한부여 Ⅱ. 팀 활동 1. 팀
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
방안은 무엇인가요? 27. 업무 개선을 위해 어떤 노력을 하시겠습니까? 28. 긴급 복구 작업 시 가장 중요하게 생각하는 점은? 29. 시설관리 업무에서 고객 만족도를 높이기 위해 어떤 노력을 하시겠습니까? 30. 본인이 생각하는 좋은 시설
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  • 등록일 2025.05.23
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  • 직종구분 기타
고객 만족도를 높이기 위한 구체적인 방안은 무엇인가요? 고객 피드백을 적극 수집하고 분석해 서비스 개선에 반영합니다. 직원 교육을 통해 친절하고 신속한 응대를 강화하며, 고객 경험을 세밀히 관리하겠습니다. Q19. 본인의 장단점을 한
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  • 등록일 2025.05.22
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객 만족 향상에 효과적일 것입니다. Q17. 제주항공의 경쟁력을 높이기 위한 방안은 무엇이라고 생각하나요? 가성비 높은 서비스 유지와 함께 디지털 혁신을 통한 예약·탑승 프로세스 개선, 직원 역량 강화와 고객 경험 차별화가 핵심이라고
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객 만족도를 극대화하는 데 기여하겠습니다. 셋째, 자동화 및 최적화된 개발 프로세스를 도입해 개발 효율성과 품질을 함께 향상시키고자 합니다. 이러한 목표를 통해 티웨이항공이 디지털 경쟁력을 강화하고, 고객과 투자자 모두에게 신
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  • 등록일 2025.06.25
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  • 직종구분 IT, 정보통신
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