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적극적인 정보의 수집이 필요하다. 1. 서 론
2. 본 론
(1) CJ 홈쇼핑의 기업 개요
(2) CJ 홈쇼핑의 기업 연혁
(3) CJ 홈쇼핑의 기업 비전 및 경영
(4) CJ mall의 비즈니스 모델 분석
(5) CJ mall의 성공요인
3. 결 론
CJ mall의 문제점 및 해결방안
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홈쇼핑 제품의 구매 불만족도에 영향을 주는 요인이 무엇이라고 생각하십니까?
① 사후(A/S)서비스 ② 대금 지불의 방법
③ 배송지연 ④ 광고와 다른 품질(기능)
⑤ 주문 과정의 복잡함 ⑥ 시중보다 비싼 가격
⑦ 불충분한 제품정보 ⑧ 환불지
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홈쇼핑이라는 조직은 경영, 고객지원, 방송담당부서로 나눠진다. 한 쪽에만 기울어져 있지 않고 분권화, 집권화, 수평적 수직적 분화 등 여러 특성을 지니고 있다. 경영면에서는 의사결정이 상위계층을 통해 이루어지므로 집권화적 성격, 고
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서비스 전략을 고객들에게 제공하고 있기 때문이다.
우리나라의 택배시장의 경우 일본과는 달리 기업물량(TV 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰 등)의 비중 이 큰 상황이라는 점을 고려시 향후 우리나라 택배시장의 성장 잠재력은 개인화물의 성장속도
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서비스 소개
(1) 로켓배송
(2) 로켓직구(3) 와우 고객서비스
3. 쿠팡 PEST분석
(1) P (정치,법률적환경)
(2) E (경제적환경)
(3) S (사회문화적환경)
(4) T (기술적환경)
4. 쿠팡 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 쿠팡 경영전
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홈쇼핑에서의 상품기획력등의 노하우를 바탕으로 제품별로 자세한 상품정보를 제공함으로써 고객이 구매를 하는 의사결정에 상당 부분 도움을 주었다
(4) 효과적인 고객관리
신규고객을 확보하는데 있어서 다른 쇼핑몰들이 무조건 회원수
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다 껌이야. 대홍기획
■ 안정규(2001. 6). 롯데다 껌? 롯데닷 컴!.대홍기획
■ 김호열(2002. 11). 효과적인 유통 업계의 귀족마케팅 전략. 월간 유통
■ 이제규(2002. 11). 한국유통산업의 현재와 미래: 전자상거래부문. 전경련유통산업위원회
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서비스 개선 제도 도입
□ 수확체증의 법칙 따르기
3. 설문조사
4. 경쟁사 분석
□ G 마켓의1등 라이벌 옥션
□ 온라인 유통의 고품격 홈쇼핑 문화를 이끄는 GS 홈쇼핑
Ⅳ. 브랜드 사업전략
1. 브랜드 마케팅 전략
□ 게
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배송)관리
2. 급식·작업 공정별 취급 관리
1) 조리원의 개인위생 및 개인 행동
2) 검수 관리
3) 저장 관리
4) 전처리 관리
5) 조리공정 관리
6) 가열 온도 관리
7) 급식전 보관 및 배식
Ⅳ. CJ엔터테인먼트
1. CJ 엔터테인먼트의 거시지표
1)
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서비스: 배송은 물론, 설치 및 사용법 시연까지 실시
제휴카드(The CJ card): CJ그룹사 이용시 추가 마일리지 누적 및 각종 혜택 제공
4. GS이숍 (www.GSeshop.co.kr)
o 조직도
o 운영현황
- 오프라인 유명브랜드 유치, 온라인 독점상품 확대, TV홈쇼핑과의
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