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서비스 부문의 생산성 향상을 위한 경영_Managing Our Way to Higher Service Sect...

고위관리자들이 업무가 실제로 수행되는 방법에 관심을 보이면 경영상 큰 변화가 초래될 수 있다. 1850년에서 1970년 사이에 전기, 기차, 가솔린의 힘이 미국 경제에서 이룩했던 것만큼 오늘날 컴퓨터의 힘은 정보를 기초로 하는 서비스 경제에

Biema Service, HBR OM, 서비스 부문의 생산성 향상을 위한 경영_Managing Our Way to Higher Service Sector Productivity,

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등록일 2010.02.20
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