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*사업목표
-고객우선주의, 최선의 업무 수행, 인재제일주의
-IBM MEANS SERVICE의 슬로건 하에 CEO 직무의 40%를 고객과의 대화에 할애하고 고객의 니즈(NEEDS)를 제품 컨셉트로 연결
-기업의 체질 변화 모색
- 서비스 중심의 지식기업으로 변화시켜
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IBM컴퓨터를 캐나다에서 사용한다면, 고장 시 수리는 어디에서 받아야 할까요?
“당연히 IBM캐나다 지사에서 받아야지”
“미국에서 산 것이니 IBM미국 지사에서 수리를 받으세요.”
“왜 그런 식으로 해야 합니까?” I. IBM의 다국적 기업
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- 등록일 2010.07.17
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기업 해외진출 촉진
▶ 20년 해외시장 진출
1950년대 막바지 미국기업들
생산과 자본의 집적, 집중을 기반으로 다국적으로 진출
▶ 유럽, 캐나다
해외진출에 많은 관심,
IBM WTC가 모회사보다 더 커질 것을 예견 1. IBM 소개
2. 환경 분석
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- 등록일 2009.11.16
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기업 윤리의식을 높이고 부정을 막기 위해 \"미러테스트(Mirror test)\"운동 전개 ⇒GE 직원들은 매일 거울을 보면서 각자 하고 있는 일에 자부심을 느끼는가?
Ⅳ. 미국글로벌기업 IBM
1. e-비즈니스를 새로운 기업 전략으로 선택하고 모든 사업의
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미국 정부기관의 90% 이상이 IBM의 하드웨어·소프트웨어·서비스를 이용
프로그래밍 언어‘포트란’, 메모리 반도체 D램, 고온 초전도체, 물질 표면을 원자 형태로 보여주는 초정밀 현미경 등을 세계최초로 개발
한해 평균 3000여건의 특허를
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