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경영 전략
대한항공은 환경과 항공운송의 조화를 통해 지속적인 성장을 추구하고 있다.
(1) 환경 경영 체제
대한항공의 환경경영체제는 본사일반, 항공기정비, 항공우주, 기내식, 호텔 등 전사적인 범위에서 ISO14001인증을 받아 운영되고 있다.
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호텔경영학연구 제14권 제3호, pp.257-272
양승훈김민철(2008), “한국형 크루즈관광 활성화를 위한 제언”, 2008 부산 국제관광학술대회 자료집 pp. 487-506
이경모(2004), 크루즈산업의 이해, 대왕사
하명신박경희(2007), “동북아 크루즈산업의 현황과
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마케팅 전략에 관한 연구, 경희대학교 대학원 논문, 2005. 1. 의료관광이란?
2. 의료관광산업의 발전배경
3. 의료관광의 유형
4. 의료관광의 동기와 선택요인
1) 의료관광의 동기
2) 의료관광의 선택요인
5. 의료관광의 구성요소
1) 의료
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마케팅 전략에 관한 연구”, 전주대, 2008
- 조구현, “한국의료관광 활성화 방안에 관한 탐색적 연구”, 한국호텔경영학회, 2006 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 의료관광의 정의
2. 한국의 의료관광 발전을 저해하는 요인
1) 인적 인프라 문제
2)
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Hotel & Resort
1) 도입배경
2) 도입과정
3) 도입결과 및 성과
2. Marriott Hotels
1) 도입배경
2) 도입과정
3) 도입결과 및 성과
3. Worker Hill
1) 도입배경
2) 도입과정
3) 도입결과 및 성과
Ⅴ. CRM의 구축의 문제점 및 개선방안
Ⅵ. 결 론
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호텔 서비스 품질의 측정이 힘들고 인적 서비스의 의존도가 높아 서비스 품질 향상을 위해서는 인적 자원의 관리가 필수적고객 욕구의 정확한 파악을 시작으로 끊임없는 종업원에 대한 교육·훈련을 통한 전략이 고객을 만족시키고 기업의
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경영의 원칙 ……………………………….………...7
4. 고객만족경영 전략 …………………………………………..10
5. 고객접점 개선 및 관리 방법 ……………………………....35
6. 사례분석 ……………………………………………………....44
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호텔 서론
1) VIP마케팅의 특징
2) VIP마케팅의 네 가지 전략적인 강점
본론
1) BMW의 VIP 마케팅
1. 경영전략
2. BMW의 VIP마케팅 전략
3. VIP마케팅의 예
2)호텔 VIP마케팅
1.강남권을 중심으로 한 호텔의 VIP marketing service
2.호텔의 서비스사
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호텔들과 마케팅 협정
American Airline은 Hertz의 최대경쟁자인 Avis렌트카와 전략적 제휴를 통한 협력프로그램 개발 Pan American Airline의 태평양 노선 경영에서의 과다한 손실발생 (1985년 1억불)
Richard Ferris회장은 핵심역량인 United 항공과 시너지를
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경영전략
(1) 가격차별화
(2) 유통구조의 개선
(3) 기내서비스의 최소화
(4) 루튼공항을 베이스로 이용
(5) 비행기의 회전율을 높인다
(6) Travel Agent Free Airline 운영
(7) 차별화전략
4) 이지젯을 성공적으로 이끈 외부 환경적 요
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