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ISO 9000 인증취득 추진일정표(Master P-lan) 내부기안, 2000
대한주택공사 주택연구소, ISO 인증 획득의 타당성 및 당위성 검토 연구, 대한 주택공사 주택연구소 연구논문, 1996
박신·안용선, 국내 건설업의 ISO 9000 품질인증제도 활용방안에 관한 연
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인정원(KAB)이고 각 국에도 인정기관이 있다.
2. 인증기관(Certification Body)
인증기관은 공급자의 전체 또는 일부 조직이 특정규격(ISO 9000 등)에 맞게 경영시스템을 갖추고 국제규격에서 정한대로 품질방침 및 제품의 제조 및 판매 등에 대한 체제
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ISO 9000 규격에 기술된 항목 중 어느 하나가 거의 전반적으로 지켜지지 않고 있을 경우, 또는 해당 절차가 없는 경우를 말하며 경미부적합은 중요 부적합이이외의 것을 말한다. 중요부적합사항이 1개라도 지적되면 재심사를 받아야 한다. 경미
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ISO 9000:2000 품질경영시스템 문서화 전환 추진과정
▷ 김진규(2000), 품질경영시시템(TQMS), 한올출판사
▷ 김연성 외(2004), 품질경영론, 서울 : 박영사
▷ 양경호(1999), 지역주민 복지증진을 위한 품질경영제도(TQM)도입에 관한 연구 : ISO 9000 인증제
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관점에서 결정되고 이끌려져 왔던 기업경영을 고객이 중심이 되고 고객에 의해 이끌어지는 경영(customer-driven Management)으로 바꾸자는 것이다.
[결론]
앞에서 ISO9000시리즈란 무엇이고 이것을 통한 품질경영 그리고 그로인한 고객만족에 대해서
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