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정보기술 활용
오늘날과 같은 무한 경쟁 시대에서 경쟁우위 확보를 위해서는 전자적 공급사슬 관리의
성공요소 중 하나인 정보기술을 효율적으로 활용하여 타 기업과 차별화된 서비스를 제공
할 수 있는 공급사슬을 구축할 수 있어야 한다.
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변화
전통적인
판매기능역할
수행
유통경로상에서 수행되는 마케팅전략의 조정을 책임지는 마케팅기능의 수행 유통정보시스템의 구축과 영향
유통정보시스템 구축의 성공사례
유통정보기술의 유형과 활용
고객관계관리[CRM]
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정에서 부가가치를 창출하지 않는 과정을 제거하는 것이 포함된다.
· 이 기법을 통해 업무에 소요되는 비용/시간을 50% 정도 줄일 수 있고 수개월내에 시행할 수 있다.
- 우선순위 조정을 위해 품질위원회를 설치한다.
Ⅳ. 정보기술(IT)과 무
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정보화
1. 뉴질랜드 IT 교사 훈련 : ITPD 프로젝트
2. 스웨덴 학교정보화 사업에서의 교사 정보 연수
1) 프로젝트 기반 현직 교사 정보 연수
2) 교사 정보 연수에 대한 지방 정부의 책무
3. 덴마크의 교사용 정보기술 자격증 Skole-IT
4. 캐나다
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정보화시대의 기업 경쟁력을 위해 인사관리가 지향해야 할 방향이다.
정보기술은 세계를 작고 빠르게 만들어 가고 있다. 새로운 디지털 경제하에서는 과거의 전통적인 기업경쟁 요소들 - 즉, 원가, 기술, 유통, 생산, 제품품질 등은 더 이상
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관리학회
임세헌(2012) : 고객관계관리를 위한 고객 분류 프레임워크 개발, 한국디지털정책학회
임대규(2010) : 고객만족이 기업가치 및 수익성에 미치는 영향, 경희대학교
최두영(2008) : 기업의 고객관계관리 프로세스가 경영성과에 미치는 영향
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정보기술의 습득력이 탁월해지고 있다.
이는 과거 1950년대 베이비붐시대의 인적자원이 정보화시대를 맞아 IT를 배우고 이해하여 얻어진 인적자원(HRM)역량과는 근본적으로 차별화 된 지식정보사회에 적응하는 새로운 경쟁요소로 작용할 것이
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정보시스템이 중요한 이유(역할)
4. 비즈니스 경쟁 환경에서 정보시스템의 역할
5. 인터넷, IT(Information Technology) 및 기업, 정부의 연관성
6. 정보시스템의 비즈니스적 관점, 기술적 관점
7. 정보시스템 활용 영역과 컴퓨터 활용 능력의 차이
8.
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관리도 모두 시스템상에서 처리되고 있다. 외국 선진 기업들과의 정보기술활용 격차는 불과 수개월 정도라고 볼 수 있다.
Ⅷ. 결론
목표관리와 인사고과를 연동시킬 때「달성도」와 「목표의 타당성」이라는 두 가지 요소를 동시에 평가할
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정에 의한 경영이다
4. 성과결과를 중시하는 경영이다
5. 변화에의 적응력이다
6. 종업원 및 협력업체와의 관계정립이다
7. 정보 및 지식의 활용에 의한 경영이다
Ⅳ. 품질과 품질인증제도
Ⅴ. 품질과 총체적품질관리(TQM)
Ⅵ. 품질과
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