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IT서비스 관련 인력 및 자산을 이관 하고 SLA에 기반하여 서비스 수준을 정의하는 계약 형태를 뜻한다. Ⅰ. IT 아웃소싱
1. IT 아웃소싱의 개념
2. IT 아웃소싱의 형태 및 효과
3. 국내 IT 주요사업자 소개
4. IT 아웃소싱 계약체결절
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IT의 성과평가」, LG주간경제 2002. 1. 9
김승윤, 「Outsourcing 수업강의안」
링크웨어, 「"P"사 2002년 정보시스템 월 SLA 보고서」
삼성SDS, 「공공부문 정보시스템 아웃소싱 사례」, 1999
진상원, 「아웃소싱의 효과적인 운영 및 관리모형」, 삼상SDS, 20
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IT서비스 관련 인력 및 자산 을 이관하고
│ SLA에 기반하여 서비스 수준을 정의하는 계약 형태
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┃ 1.IT 아웃소싱이란
┃ IT 아웃소싱의 효과
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아웃소싱의 위험요소
7. 핵심역량이 상실될 가능성
8. 부문간 연계기술의 상실 가능성
9. 공급자에 대한 통제력의 상실 가능성
10. 실패가능성
11. 아웃소싱 단점의 보완
12. 수직적 통합(Vertical Integration)
13. 수직적 통합의 장 · 단점
14. IT
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협상력 35
4. 동향 및 향후 전망 37
1) 향후전망 37
2) 향후과제 및 전략적 방안제시 39
가. 고객중심의 서비스 40
나. G-MARKET의 운송 서비스 40
다. 점진적 영역 확대 전략 41
라. IT 인프라 구축 41
마. 직원의 전문성 강화 41
5. 결론 42
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