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국민은행 현황: 경영상태와 생산성
현재 KB금융은 2008년 지주회사로 출범한 이후 최대 위기를 맞고 있다.
≪ … 중 략 … ≫
III. HRM제도의 적합성 평가
1. HRM제도의 외적 적합성
금융업은 전통적으로 사업범위가 국가의 법령
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국민은행
고객만족경영!
NCSI 조사 은행 부문 1위 수상.
-고객만족 일등은행 달성을 핵심목표로 선정.
-전 직원의 고객만족 개선활동을 강도 높게 추진, KB 고객만족 일등은행 달성.
-서비스 GAP 모형 분석을 통한 고객의 기대치 정확히 파악.
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국민은행의 데이터웨어하우스/CRM 구축효과
국민은행은 데이터웨어하우스 및 CRM을 통하여 인터넷 혹은 다른 고객 채널에서 1:1 고객관계를 강화함으로써 온라인과 오프라인 상에서의 로열티 제공, 고객지식의 축적, 마케팅 경쟁력 강화, 수익
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이유와 당시 결과를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
4. 본인이 현재 가지고 있는 지식 혹은 기술, 경험을 바탕으로 지원 분야와 관련된 본인의 강약점을 강화 및 보완한 경험에 대하여 객관적 지표를 포함하여 구체적으로 기
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국민은행 합병 1년 절반의 성공,” 조선일보, 2002. 10. 30
- “미래의 인사제도...나이 성별보다 오직 실력,” 조선일보, 2002. 11. 21
- “신입사원 100명 선발 MBA 유학 보장,” 조선일보, 2002. 11. 5
- “은행권 동 -인력조정 바람에 술렁”, 매일경제, 200
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이유와 당시 배운 점을 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
4. 다른 사람과 차별화된 본인만의 노하우나 특기, 전문성 한 가지에 대해 설명하고 해당 노하우가 국민건강보험공단에 필요하다고 생각하는 이유와 이를 가지기 위해
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이유와 당시 배운 점을 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
4. 다른 사람과 차별화된 본인만의 노하우나 특기, 전문성 한 가지에 대해 설명하고 해당 노하우가 국민건강보험공단에 필요하다고 생각하는 이유와 이를 가지기 위해
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이유와 당시 배운 점을 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
4. 다른 사람과 차별화된 본인만의 노하우나 특기, 전문성 한 가지에 대해 설명하고 해당 노하우가 국민건강보험공단에 필요하다고 생각하는 이유와 이를 가지기 위해
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참여
이해관계자들로 부터 신뢰를 얻기위해 등장
KB의 윤리 경영(배경)
금융기관은 고객의 신뢰 위에 존립
투명경영과 윤리 경영에 대한 의지 및 이념
통합 국민은행이 추구하는 가치관 공유 및 직원 화합
최고 경영자의 실천 의지
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및 현황
1. M&A 정의
2. M&A 시장 규모 동향
제 2장 M&A 성공사례
미국 Bank of Americad의 Merrill Lynch M&A
스페인 산탄데르의 M&A
제 3장 M&A 실패사례
1. 리딩투자증권 M&A
2. KB 국민은행 M&A
제 4장 종합 의견과 제언
참고 문헌
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