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전략모델개발, 건국대학교, 2008
◎ 이영규, 중소·벤처기업 기술유출 실태 및 보호대책 지원 방향, 중소기업기술정보진흥원, 2005
◎ 정보통신부 정보통신정책국 산업기술과, 2004년도 IT중소·벤처기업 기술개발 지원계획 발표, 한국개발연구원,
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연구소, 2002년 3월
장세진, 글로벌시대의 경영전략, 박영사, 2005년
한국은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용 현황」, 보도자료 각호
<인터넷 사이트>
재정경제부 홈페이지 http://www.mofe.go.kr
한국은행 홈페이지 http://www.bok.or.kr
전국은행
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은행의 PB사업 현황과 과제, 한국금융연구원, 2003.7
동아일보 2004.10.13
박상학, 미국은행들의 프라이빗뱅킹 추진전략, 국민경제리뷰(제167호) 1998
매일경제, 머니허브를 가다, 2002. 2
박진수, 국내 프라이빗 뱅킹의 현황 및 시사점, 삼성경제연구소
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등 정도를 유지했다"고 반박한다 1. 기업개요
2. 목적사업
3. 업무내용
4. 업계의 현황
5. 기업은행 비전과 중장기 전략
6. 기업연혁
7. 기업은행 영업현황
8. 기업은행 요약 재무정보
9. 기업은행 경영전략 및 마케팅 전략
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3.업무내용
4.업계의 현황
5.기업은행 비전과 중장기 전략
6.기업연혁
7.기업은행 조직구조
8.기업은행의 주가정보와 주주구성
9.기업은행 영업현황
10.기업은행 요약 재무정보
11.기업은행 경영전략 및 마케팅 전략
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연구 시리즈 목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM의 정의 및 등장 배경
1. CRM의 정의
2. CRM의 등장 배경과 도입 목적
Ⅲ CRM의 특징 및 활동 유형
1. CRM의 특징
2. CRM의 활동 유형
Ⅳ. 기업의 활용사례 및 CRM의 전략적 활용
1. 기업의 활용
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전략(CS 전략)
ⅵ 내부고객 만족 전략
ⅶ 서비스패러독스사례
5. 신한카드 혜택서비스
ⅰ. 안심서비스
ⅱ. 모바일서비스
ⅲ. 해외우대서비스
Ⅲ. 결 론
1. 신한은행의 문제점과 해결방안
ⅰ. 4P - Price 관련
ⅱ. 4p - Promotion 관련
2. 바람
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은행마케팅, 석정사, 1998
이경엽, 금융기관 마케팅 전략, 미래와 사람들, 1998
이종덕, 금융마케팅에 관한 연구, 우석대학교, 2001
한희영, 현대 마케팅론, 다산출판사, 1981
Ennew Waite 외 2명, 금융 마케팅 : 금융서비스의 원리와 실무를 다룬 국제적
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전략
① 높은 브랜드 인지도
② 종업원 지주회사
③ 제품과 서비스에 대한 직원교육
④ 다양한 제품
⑤ 빠른 물류시스템
2) 기존 하이마트의 전략
3) 현 하이마트의 문제점 및 해결방안
① 경기불황에 따른 소비심리
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은행과 모바일 뱅킹 환경
1. 사례 은행 – KB의 경영현황과 경영전략
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◉ 현 황
• 국민은행과 주택은행의 M&A로 인해 2001년 11월 KB 출범
• 2004년 6월 현재 총 자산 규
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