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- 논문: 효과적인 고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전
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KTF가 고객들의 휴대 전화와 단문메시지를 이용해 간편하게 고객관리를 할 수 있는 단문메시지 전송장치를 개발했기 때문이다. 이러한 기술적 노력 또, 고객만족을 가져 다 주는 중요한 요소가 될 것이다.
이러한 다양한 측면에서의 고객지향
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성공 및 실패사례
성공사례1.르노삼성
성공사례2.위니아딤채
성공사례3.미녀석류
성공사례4.KTF
성공사례5.파스퇴르쾌변
실패사례1.하우젠
실패사례2.KTF
실패사례3.코카콜라
실패사례4.옙
실패사례5.롯데리아김치버거
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로 세일이나 특가판매 행사를 실시하기 전에 행사내용을 휴대전화로 알려 줄 수 있다. 이 같은 서비스가 가능하게 된 것은 KTF가 고객들의 휴대 전화와 단문메시지를 이용해 간편하게 고객관리를 할 수 있는 단문메시지 전송장치를 개발했기
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에 신선한 충격을 던져준 KTF의 '굿타임 파티'는 일반적으로 마시고 떠드는 파티가 아니라. 파티의 주최자와 손님간의 격조 있는 커뮤니케이션이 이루어지는 자리라는 걸 부각시켰다. 이것은 고객에게 정중한 배려와 즐거운 만족감을 제공하
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KTF
23.미래에셋증권
24.LG생활건강
25.삼성중공업
26.SK텔레콤
27.대우 인터네셔널
28.한진해운
29.현대건설
30.GM DAEWOO
31.대우조선
32.SK주식회사
33.LG상사
34.신세계 이마트
35.한국지엠디
36.LG상사-2
37.동부증권
38.동양전자
39.DVS코리아
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사례연구, 경영전략, 국제경제, 국제경영 등의 수업을 통해 글로벌 비즈니스 모델에 대한 생각을 정리할 수 있었습니다. 교수님의 권유로 들게 된 “신 국제 통상 지식센터”에서 정통부 협의과제 “IT인력과 자격증수요” 연구에서 민간자격
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사례기재)
대한민국 최초의 브랜드 마케팅 소설인 SHOW를 통해 그 탄생과정과 마케팅 전략, 수립과정에 대해서 공부할 수 있었습니다. 그리고 컴퓨터 활용능력과 e-Test Professionals를 비롯한 자격증 취득으로 인해 기본적인 S/W 활용능력뿐만 아니
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5. 면접 후
[자기소개서 예]
1. 삼성화재
2. 롯데
3. 동화약품
4. 농협중앙회
5. 교원그룹
6. 하이마트
7. 현대해상
8. 태평양 제약
9. 하나은행
10. 한국얀센
11. 한미약품
12. 효성
13. CJ주식회사
14. KTF
15. LG telecom
16. SK 텔레콤
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KTF의 경우에는 두 차례의 실무면접을 심층적으로 진행한 후 지원자들이 모의과제를 직접 해결하는 형식인 시뮬레이션 면접을 시행한 후 마지막으로 임원면접을 하고 있었다.
또 면접관들에게 지원자의 '이름'만 알려주는 블라인드 면접을
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