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고객을 만족시키는 CSO.
2. 지속적인 혁신을 통한 끊임없이 진화하는 핵심인재.
3. 정상을 향해 적극적으로 도전할 수 있는 행동인.
4. 작은 우물이 아닌 큰 세상을 품을 수 있는 개구리.
[※ KTF 지정 2,000자 이하를 기준으로 작성함.]
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관리의 현명한 점과 문제점
III-1 SKT의 현명한 점
1) 대중과의 활발한 커뮤니케이션
2) 장기적인 브랜드 자산 증대 위한 전략 수립
3) 언론을 통한 홍보효과의 극대화
4) 유연한 상황 대처
5) 위기를 기회로 바꾼 전략들
III-2 KTF 의 문제점
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해당)
Ⅶ. LG텔레콤의 사업 전략
1. 고객사랑 경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. LG Telecom의 CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
Ⅷ. KTF의 마케팅 전략
참고문헌
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KTF)의 사이버홍보활동
1. 국내 인터넷 이용자수 및 이용행태
2. 이용자 사용행태 및 만족도 분석
1) 인터넷 홈페이지와 사이버 홍보활동
2) 사이버 홍보센터
Ⅲ. KT(한국통신, KTF)의 마케팅
1. 1/4분기 REVIEW
2. 통신시장 전망
Ⅳ. KT(한국통
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KTF, 한국통신)의 민영화
1. 특정 재벌(삼성)을 위한 특혜이다
2. 부의 편중과 불평등이 심각해진다
3. 국유재산에 대한 헐값 매각이다
4. 국민의 이익이 배제되어 있다
5. 정책의 일관성이 없이 졸속적으로 매각이 진행되고 있다
6. 재벌 계열
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KTF는 3G가입자 유치와 더불어 2G가입자의 3G 전환전략을 펼치고 있다. 이에 따라 SK텔레콤이 3G사업이 시장점유율에서 KTF를 따돌리며 급격하게 확대되지 않을 수도 있다. 따라서 고품질 서비스 제공을 위해 과감한 설비 투자하고 특화된 콘텐츠
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KTF, 한국통신)의 인터넷전자결제서비스
1. 서비스 개요
2. 서비스 특징
1) 편리한 지불수단
2) 안전한 지불수단
3) 인터넷 전자상거래 기업에 실시간 지불 내역 및 관리 화면 제공
4) 저렴한 수수료
5) 20개 은행 이용 가능(인터넷 계좌이체)
6
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과점 시장의 특권을 누리고 있다. 과점 시장의 정의
시장 점유율
기업의 이미지
번호 이동성 제도에 따른 대안의 차이
서비스의 차별성
광고 전략의 차이
품질에 대한 고객 만족도 비교
고객 관리
요금제 비교
정리
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KTF의 Bigi와의 비교 분석
<SK 와 KTF비교 종합>
☞ 유사점
▶거의 대부분의 서비스가 유사했습니다. 제공 목적도 같고 서비스 유형도 비슷했습니다.
(멤버쉽 카드의 발급을 통한 고객관리, 유무선 인터넷 사이트 운영, 사이버 고객
센터의
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KTF은 SK텔레콤에 비해 매출액 대비 순이익비율이 많이 떨어지는데 비효율적인 매출원가와 판매비와 관리비를 절감하여 영업활동의 효율성을 극대화 시키는 것이 필요하다고 생각한다.
출처
금감원 전자공시시스템 http://www.shi.samsung.co.kr/
한
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