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법칙
4) Metcalfe의 법칙
5) Kelly의 법칙
6) 네트워트 효과(Network Effect, Network externality)
II. E-BUSINESS의 발전 및 한계
1. e-business의 개념
2. e-business의 영역
3. e-business의 분류
4. e-business의 구성요소
5. e-business의 발전단계
6. e-business의 이점
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Kelly, 고객이 정답이다 : 기업이 목숨처럼 지켜야 할 \'고객존중\' 10
4) 박명호, 조형지(1999) \"고객만족 개념의 재정립\", 한국마케팅저널 제 1권 제 4호
5) 김새미(2003) 환경 친화적인 호텔 객실서비스 요인이 고객만족에 미치는 영향 : 부산지역
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Kelly, 고객이 정답이다 : 기업이 목숨처럼 지켜야 할 '고객존중' 10
박명호, 조형지(1999) "고객만족 개념의 재정립", 한국마케팅저널 제 1권 제 4호
김새미(2003) 환경 친화적인 호텔 객실서비스 요인이 고객만족에 미치는 영향 : 부산지역 특급호
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Kelly
디지털경제의 새로운 법칙
가치창출 주요수단의 변화
생산요소, 기술 및 능력의 변화
Digital 경제의 평가
인류사의 3대 혁명
경기순환(Business Cycle)
재고투자의 형태 변화
설비투자의 형태 변화
디지털경제와 경기변동
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Kelly(2000)『디지털 경제를 지배하는 10가지 법칙』,황금가지
①규모의 경제 : 생산량이 증가할수록 단위 당 원가가 감소하여 생산량이 많아질수록 점점 효율적이 된다는 산업경제 시대의 전략적 이론.
②규모 수익 체증의 법칙 : 디지털 경제
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