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LG주간경제
국내 할인점시장 현황과 성장전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
국내 대형할인점의 효율성 분석에 관한 사례연구 / 김태웅 외 / 경영과학 제16권 제2호
국내 유통업계 현황과 전망 2007 / 푸프덴셜생명
www.emart.co.kr
www.shinsegae.com
www.naver.c
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품질경영
16. 가치공학
17. 학습조직
Ⅷ. 신경영혁신 기법들 중 몇 가지 세부사항
1. 아웃소싱
2. 핵심역량
3. 전략적 제휴
4. 스피드 경영
5. 전환경영
6. 전사적 자원관리
7. EVA 경영
Ⅸ.신경영혁신 사례들 (한전, GM, HP, 모
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센터(콜센터)를 구축했다.
※참고자료
http://www.interpark.com / 인터파크
http://news.naver.com/news / 네이버 뉴스
http://news.empas.com / 엠파스 뉴스
http://www.mk.co.kr / 매일경제
http://www.etnews.co.kr / 전자신문
http://www.lgeri.com / LG경제 연구소
http://www.seri.org /
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우수한 납품업자명단을 작성해 선정하고 있다. 대부분 학교는 학교급식회 즉 학교급식센터를 통해 공동구매하고 있다.
학교급식센터는 안전한 고품질의 식자재를 공급하는 역할을 하고 있다. 이를 통한 공동구매는 일정한 급식비로 운영되
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에너지효율 우수제품상 수상(한국능률협회)
2005. 01 음식물 처리기 비움 출시
2004. 10 가스보일러 고객만족도 8년 연속 1위기업 선정(한국능률협회)
2006. 01 2005 대한민국 100대 브랜드(린나이 가스보일러)-한경비즈니스, 브랜드스톡
2006. 02 20
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센터는 지하 5층, 지상 10층으로 1,100석의 좌석에, 일 평균 15만 CALL수용 능력과 교육장, 식당, 휴게시설 등을 갖춘 최첨단 고객센터로 구축 하였으며 여기서는 걸려오는 모든 전화를 고객별로 세분화(우수,불만,외국인,통화품질,무선인터넷 등)
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품질관리
5) 정수기 특허 및 인증으로 품질 신뢰도 상승
6) 고객만족, 고객중심 경영(코디 & 렌탈 서비스가 고객만족과 고객중심경영의 시발점 이다.)
3. SWOT 분석
1) Strength, 2) Opportunity, 3) Weakness, 4) Threat
4. 성과
5. 윤리경영 - 윤리경영이란?,
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우수한 연구성과를 인정받아 제39회 과학의 날 대통령 표창을 수상하였으며 국가 교정기관으로부터 연구품질 공신력을 확인받음으로써 첨단 R&D능력을 입증했습니다.
R&D투자규모(단위:억원)
2003-1,778
2004-2,135
2005-2,169
2006-2,371
3.신재생에너지로
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센터 설립에 따른 지역 특구 지정
국내 콜센터 솔루션 기술력 확보
2. 구체적 발전 전략
우수 아웃소싱 기업 및 솔루션 지정, 혜택 부여
VoIP(인터넷 전화) 기술의 발전으로 통신요금 절감
무작위 전화판매로 인한 소비자 보호안 수립
협회 제정
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품질원)
1999
소사장제도 운영
World Best Awards, Gold Medal 수상(한국능률협회)
2000
5천 만불 수출탑 수상
2001
유럽 법인 설립(프랑스)
세계인류 상품인증업체 선정(산업자원부)
2002
홍진연구소 준공
상호변경 (주)HJC
2003
100대 우수특허제품 종합 대상
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