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자기 기업에 맞는 도입 모델을 만드냐에 따라서 그 결과가 다를 것이다.
참고문헌
김용훈(1998), 재무회계 ERP 패키지의 성공적 도입방안에 관한 연구, 석사학위논문, 연세대학교 경영대학원
신철(1999), 알기 쉬운 ERP, 미래와 경영
전사적자원관
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컨설팅, 권준영 옮김(2000) 「e-기업에의 도전」, 형설출판사
LG경제연구원(2001. 7) 주간경제 631호 "e-biz 사각지대"
이제경(2001. 5) 「한국 e-비즈니스 기업의 가치 결정요인에 관한 연구」, 경희대학교
석사학위논문
이학승 김경희(2000) 「사이버
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컨설팅사 긴급처방」, 한국경제신문
한국경제신문 (2002. 11.10)
한현옥(2003), e-트랜스포메이션 성공을 위한 세제지원 방안, eBizKorea
현대경제연구원(2001), 「제조업의 디지털 경영전략」, 21세기북스
형민우(2003), 전자부품 산업의 성공전략, LG주
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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