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e-비즈니스 환경도래에 따른 국내 물류산업의 변화방향에 관한연구」
아더 앤더슨, 아더앤서슨코리아편역, 「e-비즈니스」, 이미지북, 2000
엔더슨 컨설팅, 권준영 옮김(2000) 「e-기업에의 도전」, 형설출판사
LG경제연구원(2001. 7) 주간경제 631호
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e-비즈니스 환경도래에 따른 국내 물류산업의 변화방향에 관한 연구, 상품학연구
앤더슨 컨설팅(2000), e-기업에의 도전, 형설출판사
LG경제연구원(2001) 주간경제 631호, e-biz 사각지대, LG경제연구원
이학승, 김경희(2000), 사이버 무역, 두남
주재훈
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LG경제연구원
그래디 민즈외 1인(2000), 「메타 캐피털리즘」, 21세기북스
김범열(2000), 「디지털 환경과 e-SCM」, LG경제연구원
김범열(2001), 「e-비즈니스의 베스트 프랙티스 기업들」, LG주간경제
김완표(2001), 「디지털 혁명의 충격과 대응」, 삼
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LG경제연구원
[2] 김범열(2000), 디지털 환경과 e-SCM, LG경제연구원
[3] 김범열(2001), e-비즈니스의 베스트 프랙티스 기업들, LG주간경제
[4] 김완표(2001), 디지털 혁명의 충격과 대응, 삼성경제연구소
[5] 김은환외 5명(2000), 전통기업의 디지털 스위치
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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