|
고객 유지 전략
2) 고객 활성화 전략
3) 교차 판매 전략(Cross-selling)
4) 과거고객 재활성화 전략
5) 1단계 신규고객 확보 전략
6) 2단계 신규고객 확보 전략
Ⅴ. 국내외 데이터베이스마케팅(DBM) 비교
Ⅵ. 다양한 데이터베이스마케팅(DBM)
|
|
|
LG25)
Ⅳ. 화장품전문점(더페이스샵)
1. Segmentation
1) 인구통계확적 변수
2) 지리적 변수
3) 사회문화적 변수
2. Target positioning
1) 연령
2) 지리적 위치
3) 중요하게 생각하는 가치
3. Positioning
1) 높은 품질과 저렴한 가격
2) 고급스러운 매장
|
|
|
관계로 그치는 것이 아니라 지속적이고 친밀한 관계 유지(명절 선물 , 회식)
: MOT관리 및 해피콜을 통해 고객의 개별화된 요구와 만족, 이상향 관리
2) 베니건스
- 고객과 직원 모두에게 애정을 가진 매니저님을 통해 관계의 중요성을 다시 한
|
|
|
CRM이 B2B 시장으로 급진출하고 있는 것에 대해 CRM 업계의 관계자는 "CRM의 기본 컨셉이 오프라인에서는 기업과 고객의 관계 마케팅에 초점이 맞춰져 있다. 웹 환경에서는 성격이 다르다"고 지적했다. 따라서 인터넷 인프라가 구축된 환경에서는
|
|
|
고객의 거래성 향, 취미, 콘텐츠 이용 등 다양한 정보를 이용해 이용자에게 가장 알맞은 서비스를 제공한다는 목표다.
SK텔레콤은 고객정보 시스템을 구축하고 이를 기반으로 이용자의 다 양한 거래 성향을 분석해 캠페인 관리를 추진하고 있
|
|
|
관계
3. 광고전략계획의 출발점은?
4. 포장과 광고의 관계
5. 스타벅스는 왜 체험 마케팅의 좋은 예인가?
6. 실질적으로 소비자의 행동에까지 영향력을 지니는 광고는 어떤광고?
7. 캠페인과 단일광고의 주요차이는?
8. 10년후에 등장할 새로
|
|
|
지속적인 개선을 위한 노력
8.2 정보공유를 위한 적극적인 노력
8.3 데이터 처리(신상품, Route 변경 등)
8.4 SCM과 CRM의 결합
8.5 SCM상 고객접점 관리
《결 론》.....................................................................................p.27
|
|
|
고객에 대한 정교한 정보의 확보 가능성
4. 즉시성
5. 구매자 우위 시장
6. 진입장벽의 완화
7. 구매자와 공급자간의 관계가 재설정
8. 고객간 상호 관계가 중요시
Ⅴ. 디지털경영의 지식관리시스템
Ⅵ. 디지털경영의 인사정보시스템
1.
|
|
|
LG생활건강의 1년 전체 매출보다도 많은 금액이다. 또 설화수는 2002년부터 2004년까지 3년 연속으로 한국능률협회 여성기초화장품 브랜드파워 1위로 인증받았다. 다국적 컨설팅 그룹 일본능률협회 컨설팅이 실시한 글로벌 브랜드 경쟁력지수
|
|
|
LG경제연구원, 1998
김주영. 『유통업-백화점과 할인점』,2003
변명식.『신유통경영 이야기』.자유시대사, 1994
매일경제신문. “유통뉴트렌드”, 2003.10.9 Ⅰ. 유통산업
1. 유통의 개념
2. 유통의 기능
3. 유통의 특성
Ⅱ. 한국 유통업의 현황
|
|
메뉴펼치기
