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경영혁명 " 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회
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경영을 실천하고 있으며 사회공헌 활동으로 저소득층과 중증 장애인 전력요금 할인에 490억원, 기부사업에 189억원의 예산을 책정하는 등 올 한 해 약 700억원을 지원할 계획이다.
그 밖에 사업의 방향으로는 글로벌 시대에 발맞추어 세계 시장
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경영행정대학원, 석사학위논문, 2007
원영숙, “유료노인복지시설의 운영과 입소 노인의 생활만족도에 관한 연구”, 청주대학교 행정대학원 석사학위논문, 2004
이인영, “한국 실버산업의 발전방향에 관한 연구”, “고려대학교 대학원 석사
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동기이론 및 스트레스이론을 중심으로. 한국행정학보 제28권 제4호.
김흥규 (1994). [인간행동의 이해]. 서울 : 양서원
박세정 (1994). 대민행정의 쇄신방안 : 경영관리적 접근을 중심으로. 한국행정학보 제28권 제1호.
박희서ㆍ오세윤ㆍ노시평 (2001)
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경영 시범사업 등의 경험토대로 환경회계의 성공적 도입을 위해 고려해야할 핵심요소를 정리해보면 경영진의 관심과 지원을 유도하고, 환경회계의 기본개념과 필요성을 공유하여 일관된 인적 구성 및 권한을 확보하여야 한다. 그리고 부서
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