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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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대해서는 아쉬운 점이 존재한다. 그린카드 소유자들을 대상으로 한 설문조사 결과 그린카드 발급 사유는 ‘은행 직원의 권유’가 38.4%, ‘친환경 카드라는 공익성 때문에’가 37.5%로 나타났다. 문승식, 전게논문, p. 91.
즉 본인이 그린카드에
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카드 실적을 포함했을 때 KEB외환은행은 점유율 3.35%로 9위, 한국씨티은행은 점유율 3.32%로 10위로 올라서는 반면, 하나SK카드는 점유율 3.28%를 기록하며 11위로 밀린다.
③경쟁사 분석
- 신한카드
경영이념
신한카드는 2007년 10월1일 LG카드와 합병
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LG텔레콤은 은행 지점들을 부가채널로 활용하여 유통 채널의 커버리지를 확대하는등,LG텔레콤만의 차별화된 서비스를 구축하여 통신사들 간의 TOP OF THE TOP 으로 도약 할 수 있을꺼라 믿어 의심치 않습니다. 목 차
1.기업개요
2.엘지텔레
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