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관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 독과점규제
1. 독과점규제의 배경
2. ‘독과점법’의 제정
1) ‘독점규제법’의 목적
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우수한 성적을 내기 위해 전력투구
4) 연수생뿐 아니라 강사진도 강한 자부심을 보유
3. 성공요인 3. 실제 문제를 해결하는 연수방식
1) 웰치 취임 이후 크로톤빌은 GE의 문제해결과 조직학습의 요지로 변모
2) 다른 연수원과 달리 크로톤빌에
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best in world', 2006
세계보건기구 홈페이지 - http://www.who.int/countries/fra/en/
위키피디아: www.wikipedia.org
OECD국가의 의료보장제도, 건강보험공단 2003
유럽 보건 의료 산업 동향, 2003년 9월, 한국보건 산업 진흥원
대한구급의학회지 제 5권 제 1호 Intro
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관리(CRM)
고두현 기자 한국경제신문
한국경제TV 2006-12-18
연합뉴스 보도자료 2006-02-16 11:50
2007/03/27 [03:06] 브레이크뉴스
뉴시스
연합뉴스
'고객가치를 경영하라'책
백과사전
파이낸셜뉴스
경향신문
매일경제
서울경제
아이뉴스24
KTF홈페이지
스
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자기 회사의 제품을 동종의 제품 시장에서 가장 우수한 제품과 비교, 분석, 평가하는 과정을 일컫는다. 그 과정에서 가장 중요한 요체를 ‘총체적 품질 관리’라고 부른다. 하지만 사람들은 종합적인 실체에 대한 평가 보다는 맨 먼저 기억하
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인지의 차이의 갭 감소측면
(서비스품질의 GAP모델 적용)
2. 수요 ․ 공급 관리 측면
3. 품질의 관리적 측면
4. 내부고객 만족을 통한 외부고객 만족 - 사원능력 향상 측면
5. 내부고객 만족을 통한 외부고객 만족 - 동기부여 측면
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관리』, 대진문화사, 2007
설봉식, 『유통성공학』, 글로벌컨설팅그룹, 2004
정지훈,『오프라인 비즈니스 혁명:제조, 유통, 서비스의미래』, 21세기북스, 2011
http://100.naver.com/ (네이버 백과사전)
http://100.daum.net/ (다음 백과사전)
http://terms.naver.com/ (
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관리를 위한 기준을 마련해야 하며 낙후된 부가상품 시장을 개발 하는 노력이 필요하다.
3. 공연산업의 전망
1) 기업과 문화 마케팅
21세기의 기업은 기업의 기본목표인 이윤 추구뿐만 아니라 인간의 삶의 질에 기여하는 기업관을 가져야 한다.
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관리 - 박영규
한국의 금융위기, 그 원인과 대책 - 이영섭, 이종욱
한국 외환위지의 원인, 전개 및 대응 - 국민대학교 경제연구소
조선일보(경제) - 1997.12.8일자 12면(IMF 한국 경제 극비 보고서)
중앙일보(경제) - 2001.10.26, 2001.11.1일자 1. 외환위
한국 발단, 외환위기 시대적, 한국 외환위기의 발단, 시대적 배경, IMF,원인, 국내 정치 원인, 경제 원인, 대외적 요인, 외환위기 극복을,
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자기관경영평가조례 제6조 제1항(경영실적평가)
Ⅲ. 공기업(공사)의 민영화정책평가
Ⅳ. 공기업(공사)의 구조조정평가
Ⅴ. 공기업(공사)의 고객만족평가
1. 고객만족평가의 의의
2. 고객만족평가의 기대효과
3. 고객만족평가의 체계
1)
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