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고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청책에 기반을 둔 캠패인 활동이 보다 필요하다. 그리고 나머지 총체적인 문제점들의 근본적인 원인은 기업 내에서 아직 CRM에 대한 인식이나 기존의 자리 잡고
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고객만족경영(CRM) 개념에 관한 고찰
ⅰ) 고객만족경영의 태동과 의미
ⅱ) 고객만족경영의 핵심
ⅲ) 고객만족의 선행지표
ⅳ) 고객만족경영의 효과
Ⅲ. 고객만족과 경영
ⅰ) 고객에 대한 올바른 이해
ⅱ) 고객만족은 경쟁전략
ⅲ) 고객불
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목적
2. 연구의 범위
Ⅱ 목표관리의 이론적 고찰
1. 목표관리의 의의
2. 목표관리의 체계
Ⅲ 목표관리의 역사
1. 국내 목표관리의 역사
2. 국외 목표관리의 역사
3. 국내 은행의 목표관리 현황
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
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I. 서 론 1
1. 연구 배경 및 의의 1
2. 연구목적 2
3. 연구방법 및 절차 2
II. 고객세분화에 관한 이론적 고찰 3
1. 고객세분화의 중요성 3
2. 고객세분화를 위한 방법론 5
(1) 데이터베이스 마케팅관점에서의 고객세분화 5
(2) 신경망을 이
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학위 논문의 특성
2. 논문 작성의 5단계
(1) 논문의 규격
(2) 논문의 체제
(3) 내용 작성상 유의사항
(별지 1) : 학사학위표지(19×26㎝/㎝)
(별지 2) : 학사학위속표지
(별지 3) : 학사학위 인준서
(별지 4) : 영문요약
(별지 5) : 국문요약
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문제점
1. 항공우주산업의 발전과정
2. 주요업체 현황
3. 수급현황 및 세계속의 위치
4. 항공우주산업의 기술수준
제2절 발전 가능성 및 당면 문제점
1. 국내 항공우주산업 발전 가능성
2. 국내 항공우주산업 당면
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4장 한국의 도시화 특성 정리
제5장 한국의 도시화 의미와 그 과정에 나타난 문제점
1. 도시화의 전망
2. 도시화시대의 의미
3. 도시화과정에 나타난 문제점
제6장 결 론 - 한국의 도시화과정 정책 제언
【참고문헌】
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문제점
Ⅴ. 모바일 텔레커뮤니케이션 환경에서의 정보보호 정책 개선방향
1. 정보통신부 주도의 해킹과제 신설
2. 산ㆍ학ㆍ연ㆍ관 협력체제 구축
3. 정보보호시장의 공정경쟁 환경 구축
4. 보안체계 확립을 통한 M-Commerce의 활성
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문제점을 보완하여 주고 업무가 원활히 수행될 수 있도록 지도하고 지원하는 과정관리가 더 중요시되어야 한다.
참고문헌
인사고과제도에 대한 종업원 만족도 연구. 2000. 건국대 경영대학원. 유택상
전국경제인 협회 '노사관계와 인사관리'
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대한 당위성
Ⅳ. 우리나라 환경 NGO의 실태 및 문제점
1. 환경 NGO의 조직적 특성
2. 환경 NGO의 인력과 재정상의 특성
3. 환경 NGO의 문제점
Ⅴ. 환경 NGO의 역할 및 개선방향
1. 환경 NGO 역할 강화방안
2. 환경 NGO의 개선방향
Ⅵ. 결론
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