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서비스를 무료로 제공하는 등 고객만족의 극대화를 위하여 노력한다. UPS의 경영자들은 과거 트럭 운전사 등의 일선 근로자로서 모두 현장 경험이 있는 사람들이다. 현장을 고객과의 최접점으로 보기 때문에 현장 경험이 없는 사람은 고객의
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경영전략 - 정선욱, 2002
오퍼레이션스 경영 : 생산, 서비스, SCM - 황규승, 홍문사, 2002
기업경쟁력 강화의 원동력인 SCM 활용에 관한 연구 - 김동한, 청주대 대학원, 2001
공급망관리(SCM)의 개발 및 실행에 관한 사례연구 - 김동현, 서강대 대학원, 200
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것이기 때문이다. Ⅰ. 서론
1. 사례선정동기
2. 기업소개
[1] 맥주바켓
[2] 경영이념
[3] 기업연혁
[4] 조직도
[5] 제공하는 서비스
[6] BI
Ⅱ. 본론
3. SWOT 분석
4. 서비스 차별화
[1] 셀프서
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사례와 전망, KT경제경영연구소, 2011.1
꼬북이, 대한민국 소셜커머스 읽기, 2010.10.22
류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.9
연유진, 소셜커머스 덕에 월
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경영환경 때문에, 경영학자들은 위대한 리더의 존재를 더욱 부각하기도 하면서 동시에 지식경영 정책 없이 한 사람의 판단으로 경영을 이끌어가는 것이 얼마나 위험한 일인가를 돌아보기도 한다.
지식관리시스템이 성공하기 위해선 첫째,
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시스템의 경계를 구성한다. 바로 이 경계선 내부가 시스템이고, 경계선 외부가 환경이 된다. 경우에 따라서는 시스템의 경계가 명확하지 않을 수도 있다.
지식경영을 시스템이라는 측면에서 보는 것은 지식들의 생성, 활용, 소멸을 체계적인
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공통된 욕구와 차별화된 욕구를 동시에 관리할 수 있는 거시적 운영이 필요하다.
참고
한국기업의 글로벌경영 사례집 2(2004). 박영사. 장세진 지음. 76~107쪽.
한국기업의 글로벌 브랜드 전략. 광고정보센터. 이철.
기업 성장의 지름길, 글로벌
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사례
1. 산업의 특성
2. 창업과 성장
Ⅶ. 향후 벤처기업기술의 정부지원 방안
1. 종합지도 및 상담사업
2. 정보지원 사업
3. 기업화 지원정보 시스템 사업
1) Start-up 기업 만남의 광장
2) 기업 상담코너
3) 정보 제공
4. 국제화지원
Ⅷ. 결
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성 …………………………………….…...2
3. 고객만족경영의 원칙 ……………………………….………...7
4. 고객만족경영 전략 …………………………………………..10
5. 고객접점 개선 및 관리 방법 ……………………………....35
6. 사례분
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경영과 정보연구, 32(4).
김형모(2016). O2O서비스 전략방향 연구. 커뮤니케이션디자인학연구 제54호.
나수현(2018). 온/오프 경계 없앤 O2O. 스타트업4(Startup4).
박용재(2006). e-비즈니스 발전단계에 따른 경쟁전략과 e-비즈니스 성과와의 관련성 분석.
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