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⑤개인주의적 행동 ⑩운임의 과잉징수와 할인 1. 기업소개
2. MK 택시의 성공마인드
3. MK택시의 전락내용
4. MK시스템
5. MK 친절 사례
6. MK택시의 성과
7. 우리나라기업에 미친 영향
8. SWOT분석
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택시기사 취급한다는 비난도 쏟아졌다. 강 이사장은 집념을 갖고 간부들을 설득하기 시작했다.
\"MK택시는 한국인이 일본인을 교육해 성공한 회사다 . 임금은 직원들이 노력해서 거둔 성과의 배분이다 . 수익이 늘면 그만큼 성과급으로 배분
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MK택시는 이러한 고객 지향적 경영의 가장 성공한 사례가 아닐까 싶다. MK택시의 고객만족실현은 한국인 유봉식 회장의 노력이 크다. 무엇보다 오직 고객을 위한 서비스만이 최고의 성과를 낳을 수 있다는 유봉식 회장의 경영마인드가 눈길을
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30대 초반에는 작은 석유회사를 25개 주유소를 거느림
1960년 택시 10대로 회사를 운영하면서 택시와 인연을 맺음 기업소개
MK택시 SWOT분석
MK택시 내부고객 만족
MK택시 외부고객 서비스
MK택시의 성과
MK택시 타사 비교분석
시사점
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성과급제도인 외재적 보상을 적절히 결합하여 종사원의 효용을 극대화 하여 결국에는 고객 지향적 사고를 확립할 수 있었다.
경영자 철학
내부고객 외부고객 주주
만 족 만 족 만족
* MK택시 = 내부고객만족→ 고객만족→ 주주만족을 이룬 MK시
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