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기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하다.
4. 고객충성도의 확보가 관건이다.
5. 내부직원 만족이 특히 중요하다.
Ⅱ. 서비스전략의 기본개념
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정의-측정-분석-개선-관리)를 적용하는 것이 핵심이라 할 수 있습니다.
35. 별명은?
남희석입니다. 남희석씨는 웃음이 많고 웃을 때 모습이 하회탈과 비슷하여 사람들이 남희석이라고 부릅니다. 저 또한 남희석 씨와 웃음이 많고 웃을 때 모습
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정의하시오. 카르노 사이클이 가지는 의미는 무엇인가?
24. Laminar Flow와 Turbulent Flow의 특성에 대해 Reynols Number를 이용하여 설명하시오.
25. 열역학 제 0, 1, 2법칙에 대하여 설명하시오.
26. Conduction, Convection, Radiation의 개념과 실제 사용되는
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개념을 먼저 탄탄히 이해하기 위해 공식 문서와 관련 서적을 정독합니다. 이후 직접 실습하며 작은 프로젝트에 적용해보고, 문제 발생 시 커뮤니티와 전문가에게 적극 질문합니다. 관련 교육과 세미나에도 꾸준히 참여하며 최신 트렌드를 파
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개념
♦ 엔트로피와 엔탈피에 대해 설명하시오.
♦ 양자역학
♦ 몰농도와 몰랄농도
♦ DNA염기쌍의 상보적 결합, 그 결합의 종류
♦ 반응속도에서 온도의 영향
♦ 유전자와 유전체의 차이, 액화천연가스(LPG)의 구성성분
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